Метилурея

Име на продукта: Метилурея

Друго име: Н-Метилурея степен на реагент, N-монометилкарбамид; 1-Метилурея; N-метилкарбамид; N-МЕТИЛУРЕЯ; МОНО МЕТИЛУРЕЯ

CAS номер: 598-50-5

Точка на топене: 98 ℃

Молекулно тегло: 74.08

Молекулярна формула: C₂H₆N₂O

Опаковка Метилурея: 25 кг / картонен барабан.

Употреба на метилурея: Използва се в органичния синтез и фармацевтичната индустрия

Q1:Каква е силата на вашата компания?

A1: Имаме повече от 20 години опит в химическата индустрия. С добри фабрики за сътрудничество и имаме строга система за контрол на качеството.

В2: Как се отнасяте към жалбата за качество?

О: Имаме следните процедури за разглеждане на жалби на клиенти:

1.1The sales department is responsible for the collection of customer complaint information and the handling of customer complaints due to non-intrinsic quality of the product; The collected complaint information shall be transmitted to the quality control department in a timely manner. The quality management department is responsible for the handling of product quality complaints. The handlers should have rich professional knowledge and work experience and be able to objectively evaluate customers’ opinions.
1.2 Всички коментари на клиенти трябва да бъдат незабавно препратени на отговорника за жалбите на клиенти и никой друг няма да ги обработва без разрешение.
1.3 При получаване на жалба от клиент, отговорникът трябва незабавно да установи причината за жалбата, да я оцени, да определи естеството и вида на проблема и да предприеме своевременни мерки за справянето му.
1.4 Когато отговаряте на клиентите, мненията за обработка трябва да са ясни, езикът или тонът трябва да са умерени, така че клиентите да разбират и лесно да приемат като принцип.
2 Запишете записи за оплаквания на клиенти
2.1 Всички оплаквания на клиенти трябва да бъдат записани в писмена форма, включително име на продукта, номер на партида, дата на оплакване, метод на оплакване, причина за оплакване, мерки за лечение, резултати от лечението и др.
2.2 Поддържайте анализ на тенденциите на оплакванията на клиентите. Ако има неблагоприятни тенденции, идентифицирайте основните причини и предприемете подходящи коригиращи действия.
2.3 Записи за жалби на клиенти и друга подходяща информация трябва да бъдат архивирани и съхранявани.