Metylomocznik

Nazwa produktu: Metylomocznik

Inna nazwa: N-Metylomocznik klasa odczynnika, N-monometylomocznik; 1-metylomocznik; N-metylomocznik; N-METYLOMOCZNIK; MONOMETYLUCZNIK

Nr CAS: 598-50-5

Temperatura topnienia: 98℃

Waga molekularna: 74.08

Formuła molekularna: C₂H₆N₂O

Opakowanie metylomocznika: 25kg/bęben kartonowy.

Zastosowanie metylomocznika: Stosowany w syntezie organicznej i przemyśle farmaceutycznym

Pytanie 1:Jaka jest siła Twojej firmy?

A1: Mamy więcej niż 20 wieloletnie doświadczenie w branży chemicznej. Dzięki dobrej współpracy z fabrykami i mamy ścisły system kontroli jakości.

P2: Jak traktujesz reklamację dotyczącą jakości?

Odp.: Posiadamy następujące procedury rozpatrywania reklamacji klientów:

1.1 Dział sprzedaży jest odpowiedzialny za zbieranie informacji o reklamacjach klientów i rozpatrywanie reklamacji klientów wynikających z nieistotnej jakości produktu; Zebrane informacje reklamacyjne będą terminowo przekazywane do działu kontroli jakości. Za rozpatrywanie reklamacji dotyczących jakości produktów odpowiedzialny jest dział zarządzania jakością. Handlowcy powinni posiadać bogatą wiedzę zawodową i doświadczenie zawodowe oraz potrafić obiektywnie oceniać opinie klientów.
1.2 Wszystkie uwagi klientów zostaną niezwłocznie przekazane osobie zajmującej się reklamacjami klienta i nikt inny nie będzie się nimi zajmował bez upoważnienia.
1.3 Po otrzymaniu skargi klienta osoba obsługująca niezwłocznie ustali przyczynę reklamacji, dokona jej oceny, określi charakter i rodzaj problemu oraz podejmie w odpowiednim czasie działania, aby sobie z nim poradzić.
1.4 Odpowiadając klientom, opinie dotyczące przetwarzania powinny być jasne, język lub ton powinny być umiarkowane, tak aby klienci zrozumieli i byli łatwo zaakceptowani jako zasada.
2Przechowuj dokumentację skarg klientów
2.1 Wszystkie skargi klientów powinny być rejestrowane w formie pisemnej, zawierające nazwę produktu, numer partii, datę reklamacji, sposób reklamacji, przyczynę reklamacji, środki leczenia, wyniki leczenia itp.
2.2 Utrzymuj analizę trendów skarg klientów. Jeśli wystąpią jakiekolwiek niekorzystne tendencje, należy zidentyfikować przyczyny źródłowe i podjąć odpowiednie działania naprawcze.
2.3 Należy przechowywać i przechowywać dokumentację skarg klientów i innych istotnych informacji.