Méthylurée

Nom du produit : Méthylurée

Autre nom: N-Méthylurée qualité réactif, N-monométhylurée; 1-méthylurée; N-méthylurée ; N-MÉTHYLUÉE ; MONO MÉTHYLUÉE

N ° CAS.: 598-50-5

Point de fusion: 98℃

Masse moléculaire: 74.08

Formule moléculaire: C₂H₆N₂O

Paquet de méthylurée : Fût de 25 kg/carton.

Utilisation de la méthylurée : Utilisé en synthèse organique et dans l'industrie pharmaceutique

T1:Quelle est la force de votre entreprise ?

A1 : Nous avons plus de 20 années d'expérience dans l'industrie chimique. Avec de bonnes usines de coopération et nous avons un système de contrôle de qualité strict.

Q2 : Comment traitez-vous les réclamations relatives à la qualité ?

R : Nous avons les procédures de traitement des plaintes des clients suivantes :

1.1Le service commercial est responsable de la collecte des informations sur les réclamations des clients et du traitement des réclamations des clients en raison de la qualité non intrinsèque du produit ; Les informations collectées sur la réclamation doivent être transmises au service de contrôle qualité en temps opportun. Le service de gestion de la qualité est responsable du traitement des réclamations relatives à la qualité des produits. Les gestionnaires doivent avoir de riches connaissances professionnelles et une expérience professionnelle et être capables d'évaluer objectivement les opinions des clients.
1.2 Tous les commentaires des clients doivent être rapidement transmis au gestionnaire des réclamations des clients et personne d'autre ne doit les traiter sans autorisation.
1.3 Dès réception d'une plainte d'un client, le gestionnaire doit immédiatement découvrir la cause de la plainte, l'évaluer, déterminer la nature et le type du problème et prendre des mesures en temps opportun pour y remédier.
1.4Lorsque vous répondez aux clients, les avis sur le traitement doivent être clairs, le langage ou le ton doit être modéré, afin que les clients comprennent et acceptent facilement le principe.
2Classer les dossiers de réclamations des clients
2.1Toutes les réclamations des clients doivent être enregistrées sous forme écrite, y compris le nom du produit, le numéro de lot, la date de la réclamation, la méthode de réclamation, le motif de la réclamation, les mesures de traitement, les résultats du traitement, etc.
2.2Maintenir l'analyse des tendances des plaintes des clients. S’il existe des tendances défavorables, identifiez les causes profondes et prenez les mesures correctives appropriées.
2.3Les enregistrements des plaintes des clients et autres informations pertinentes doivent être classés et conservés.