Methylurea

Tên sản phẩm: Methylurea

Tên khác: N-Methylurea thuốc thử lớp, N-monomethylurea; 1-Metylurea; N-Metylurea; N-METHYLUREA; MONO METHYLUREA

Số CAS: 598-50-5

Độ nóng chảy: 98oC

Trọng lượng phân tử: 74.08

Công thức phân tử: C₂H₆N₂O

Gói Methylurea: 25kg/thùng carton.

Cách sử dụng Methylurea: Được sử dụng trong tổng hợp hữu cơ và công nghiệp dược phẩm

Q1:Sức mạnh của công ty bạn là gì?

A1: Chúng tôi có nhiều hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành hóa chất. Với các nhà máy hợp tác tốt và chúng tôi có hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.

Câu 2: Bạn xử lý khiếu nại về chất lượng như thế nào?

Trả lời: Chúng tôi có Quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng như sau:

1.1The sales department is responsible for the collection of customer complaint information and the handling of customer complaints due to non-intrinsic quality of the product; The collected complaint information shall be transmitted to the quality control department in a timely manner. The quality management department is responsible for the handling of product quality complaints. The handlers should have rich professional knowledge and work experience and be able to objectively evaluate customers’ opinions.
1.2 Mọi ý kiến ​​đóng góp của khách hàng sẽ được chuyển ngay đến người xử lý khiếu nại của khách hàng và không ai khác có thể xử lý khi chưa được ủy quyền.
1.3Khi nhận được khiếu nại của khách hàng, người xử lý phải ngay lập tức tìm hiểu nguyên nhân khiếu nại, đánh giá, xác định tính chất, loại vấn đề và có biện pháp giải quyết kịp thời.
1.4Khi trả lời khách hàng, ý kiến ​​xử lý phải rõ ràng, ngôn ngữ hoặc giọng điệu vừa phải để khách hàng hiểu và dễ chấp nhận là nguyên tắc.
2Lập hồ sơ khiếu nại của khách hàng
2.1Mọi khiếu nại của khách hàng phải được ghi lại bằng văn bản, bao gồm tên sản phẩm, số lô, ngày khiếu nại, phương thức khiếu nại, lý do khiếu nại, biện pháp xử lý, kết quả xử lý, v.v.
2.2Duy trì phân tích xu hướng khiếu nại của khách hàng. Nếu có bất kỳ xu hướng bất lợi nào, hãy xác định nguyên nhân gốc rễ và thực hiện các hành động khắc phục thích hợp.
2.3 Hồ sơ khiếu nại của khách hàng và các thông tin liên quan khác phải được lưu giữ.