Metilureia

Nome do Produto: Metilureia

Outro nome: N-Metilureia grau de reagente, N-monometilureia; 1-Metilureia; N-Metilureia; N-METILURÉIA; MONO METILURÉIA

Nº CAS: 598-50-5

Ponto de fusão: 98°C

Peso molecular: 74.08

Fórmula molecular: C₂H₆N₂O

Pacote de Metilureia: 25kg/tambor de papelão.

Uso de Metilureia: Usado em síntese orgânica e indústria farmacêutica

1º trimestre:Qual é o ponto forte da sua empresa?

A1: Temos mais de 20 anos de experiência na indústria química. Com boas fábricas de cooperação e temos um sistema de controle de qualidade rigoroso.

Q2: Como você trata reclamações de qualidade?

R: Temos os Procedimentos para lidar com reclamações de clientes, a seguir:

1.1O departamento de vendas é responsável pela coleta de informações de reclamações de clientes e pelo tratamento de reclamações de clientes devido à qualidade não intrínseca do produto; As informações de reclamação coletadas serão transmitidas ao departamento de controle de qualidade em tempo hábil. O departamento de gestão da qualidade é responsável pelo tratamento de reclamações de qualidade do produto. Os manipuladores devem ter um rico conhecimento profissional e experiência de trabalho e ser capazes de avaliar objetivamente as opiniões dos clientes.
1.2 Todos os comentários do cliente serão prontamente encaminhados ao responsável pela reclamação do cliente e ninguém mais deverá tratá-los sem autorização.
1.3Ao receber uma reclamação do cliente, o responsável pelo tratamento deverá descobrir imediatamente a causa da reclamação, avaliá-la, determinar a natureza e o tipo do problema e tomar medidas oportunas para lidar com ele.
1.4Ao responder aos clientes, as opiniões de processamento devem ser claras, a linguagem ou o tom devem ser moderados, para que os clientes compreendam e sejam fáceis de aceitar como princípio.
2Arquivar registros de reclamações de clientes
2.1Todas as reclamações dos clientes devem ser registradas por escrito, incluindo nome do produto, número do lote, data da reclamação, método da reclamação, motivo da reclamação, medidas de tratamento, resultados do tratamento, etc.
2.2Manter análise de tendências das reclamações dos clientes. Se houver alguma tendência adversa, identifique as causas raízes e tome as ações corretivas apropriadas.
2.3 Registros de reclamações de clientes e outras informações relevantes deverão ser arquivados e mantidos.