Chúng tôi có hơn mười năm kinh nghiệm trong ngành hóa chất. Với các nhà máy hợp tác tốt và chúng tôi có hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.
Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn mẫu miễn phí để kiểm tra và bạn chỉ cần trả chi phí giao hàng.
L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal đều có sẵn. Nhưng các điều khoản thanh toán khác nhau đối với các quốc gia.
Nó phụ thuộc vào các sản phẩm khác nhau. Thông thường MOQ của chúng tôi là 1kg.
Chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 10 ngày sau khi nhận được thanh toán.
Các cổng chính ở Trung Quốc đều có sẵn.
Nếu bạn có thể cung cấp thông số kỹ thuật của mình, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ kiểm tra xem chất lượng của chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu của bạn hay tùy chỉnh nó cho bạn hay không. Chúng tôi cũng có thể cung cấp TDS, MSDS, v.v. để bạn kiểm tra. Và việc kiểm tra của bên thứ ba là có thể chấp nhận được. Cuối cùng, chúng tôi có thể giới thiệu cho bạn một số khách hàng sử dụng cùng loại hóa chất.
Đó là khoảng 20 tấn mỗi tháng.
Có, chúng tôi có Phòng Quản lý chất lượng để kiểm tra hàng hóa cho từng lô hàng. Mặt hàng này khác với sản phẩm. Và chúng tôi sẽ cấp giấy chứng nhận báo cáo phân tích cho từng đơn hàng để đảm bảo chất lượng của chúng tôi。
Đúng. Khách hàng có thể chỉ định công ty vận chuyển và container, mẫu và nhãn đóng gói được xác nhận.
Bộ phận chất lượng sẽ ban hành danh sách các nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn được tổng giám đốc phê duyệt mỗi năm một lần, bộ phận mua hàng sẽ mua hàng theo danh sách này. Các nhà cung cấp phải được bộ phận chất lượng xem xét. Người ngoài danh sách bị từ chối vào nhà máy.
Chúng tôi có Quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng như sau: 1.1Bộ phận bán hàng chịu trách nhiệm thu thập thông tin khiếu nại của khách hàng và xử lý khiếu nại của khách hàng do chất lượng bên ngoài của sản phẩm; Các thông tin khiếu nại thu thập được sẽ được chuyển đến bộ phận kiểm soát chất lượng một cách kịp thời. Bộ phận quản lý chất lượng có trách nhiệm giải quyết các khiếu nại về chất lượng sản phẩm. Người xử lý phải có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc phong phú, có khả năng đánh giá khách quan ý kiến của khách hàng. 1.2 Mọi ý kiến đóng góp của khách hàng sẽ được chuyển ngay đến người xử lý khiếu nại của khách hàng và không ai khác có thể xử lý khi chưa được ủy quyền. 1.3Khi nhận được khiếu nại của khách hàng, người xử lý phải ngay lập tức tìm hiểu nguyên nhân khiếu nại, đánh giá, xác định tính chất, loại vấn đề và có biện pháp giải quyết kịp thời. 1.4Khi trả lời khách hàng, ý kiến xử lý phải rõ ràng, ngôn ngữ hoặc giọng điệu vừa phải để khách hàng hiểu và dễ chấp nhận là nguyên tắc. 2Ghi hồ sơ khiếu nại của khách hàng 2.1Tất cả các khiếu nại của khách hàng phải được ghi lại dưới dạng văn bản, bao gồm tên sản phẩm, số lô, ngày khiếu nại, phương thức khiếu nại, lý do khiếu nại, biện pháp xử lý, kết quả điều trị, v.v. 2.2Duy trì phân tích xu hướng khiếu nại của khách hàng. Nếu có bất kỳ xu hướng bất lợi nào, hãy xác định nguyên nhân gốc rễ và thực hiện các hành động khắc phục thích hợp. 2.3 Hồ sơ khiếu nại của khách hàng và các thông tin liên quan khác phải được lưu giữ.