9:00-17:30 If you have any questions, please feel free to ask us
bulk pharmaceutical intermediates

GYIK

GYIK

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Mi a céged erőssége?

Több mint tíz éves tapasztalattal rendelkezünk a vegyiparban. Jó együttműködési gyárakkal és szigorú minőség-ellenőrzési rendszerrel rendelkezünk.

Tudna adni ingyenes mintát a teszthez?

Ingyenes mintát tudunk biztosítani a teszthez, és csak a szállítási költséget kell fizetnie.

Milyen fizetési feltételeket fogad el?

L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal elérhető. De eltérő fizetési feltételek országonként.

Mi a helyzet a MOQ-val?

Különböző termékektől függ. Általában a MOQ-unk 1 kg.

Mi a szállítási határidő?

A fizetés kézhezvételétől számított 10 napon belül kézbesítjük.

Mi a helyzet a szállítási porttal?

Kínában a fő kikötők állnak rendelkezésre.

Honnan tudhatnánk, hogy az Ön minősége megfelel-e követelményeinknek vagy sem?

Ha megadja specifikációját, technikusunk megvizsgálja, hogy minőségünk megfelel-e az Ön követelményeinek, vagy személyre szabja azt. Biztosíthatjuk TDS-ünket, MSDS-ünket stb. is, hogy ellenőrizze. És a harmadik fél által végzett ellenőrzés is elfogadható. Végre ajánlhatnánk néhány ügyfelünket, akik ugyanazt a vegyszert használják.

Mekkora az üzem termelési kapacitása?

Ez körülbelül 20 tonna havonta.

Megadja a specifikációt? Mit tartalmaz?

Igen, van minőség-ellenőrzési osztályunk, amely minden tételnél teszteli az árukat. Az elem más, mint a termék. És minőségünk garantálása érdekében minden egyes megrendeléshez kiállítjuk az elemzési jelentés tanúsítványát.

Lehet-e címkézni a tömeges szállításokat?

Igen. Az ügyfél kijelölhet szállítási társaságot és konténert, megerősített csomagolási űrlapot és címkét.

Hogyan biztosítható, hogy a gyártási anyagokat csak jóváhagyott beszállítóktól vásárolják?

A minőségügyi osztály évente egy alkalommal ad ki a vezérigazgató által jóváhagyott minősített beszállítói listát, a beszerzési osztály e lista szerint vásárol. A beszállítókat a minőségügyi osztálynak kell felülvizsgálnia. A listán kívül a gyárba való belépést megtagadják.

Hogyan kezeli a minőségi panaszt?

Rendelkezésünkre áll az Ügyfélpanaszok kezelésére vonatkozó Eljárásrendünk, az alábbiak szerint: 1.1 Az értékesítési osztály felelős a vevői panaszokkal kapcsolatos információk összegyűjtéséért és a termék nem belső minősége miatti vevői panaszok kezeléséért; Az összegyűjtött panaszinformációkat kellő időben továbbítani kell a minőség-ellenőrzési osztálynak. A minőségirányítási osztály felelős a termékminőségi panaszok kezeléséért. A kezelőknek gazdag szakmai tudással és munkatapasztalattal kell rendelkezniük, és képesnek kell lenniük az ügyfelek véleményének objektív értékelésére. 1.2 Minden ügyfél észrevételt haladéktalanul továbbítani kell az ügyfélpanasz-kezelőnek, és azt senki más nem kezelheti jogosulatlanul. 1.3 Az ügyfélpanasz beérkezését követően a kezelő köteles haladéktalanul kideríteni a panasz okát, értékelni, megállapítani a probléma jellegét és típusát, és időben intézkedni annak kezelésére. 1.4 Az ügyfeleknek való válaszadás során a feldolgozási véleményeknek világosnak kell lenniük, a nyelvezetnek vagy a hangnemnek mérsékeltnek kell lennie, hogy az ügyfelek megértsék és könnyen elfogadják alapelvként. 2 Ügyfélpanasz-nyilvántartás 2.1. Minden vásárlói panaszt írásban kell rögzíteni, beleértve a termék nevét, a tételszámot, a reklamáció dátumát, a panasz módját, a panasz okát, a kezelési intézkedéseket, a kezelési eredményeket stb. 2.2. A vásárlói panaszok trendelemzésének fenntartása. Ha bármilyen kedvezőtlen tendenciát észlel, azonosítsa a kiváltó okokat, és tegye meg a megfelelő korrekciós intézkedéseket. 2.3 Az ügyfelek panaszairól és egyéb releváns információkról nyilvántartást kell vezetni és meg kell őrizni.

Ha felkeltette érdeklődését termékeink, itt hagyhatja adatait, és hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot.