9:00-17:30 If you have any questions, please feel free to ask us
ДОБИЈ ЦИТАТ
bulk pharmaceutical intermediates

faq

Најчесто поставувани прашања

НАЈЧЕСТО ПОСТАВУВАНИ ПРАШАЊА

Која е силата на вашата компанија?

Имаме повеќе од десет години искуство во хемиската индустрија. Со добра соработка фабрики и имаме строг систем за контрола на квалитетот.

Можете ли да обезбедите бесплатен примерок за тест?

Можеме да ви обезбедиме бесплатен примерок за тест, а вие само треба да ги платите трошоците за испорака.

Кои услови за плаќање ги прифаќате?

Достапни се L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal. Но, различни услови за плаќање во однос на земјите.

Што е со MOQ?

Тоа зависи од различни производи. Обично нашиот MOQ е 1 кг.

Колку е времето за испорака?

Ќе извршиме испорака во рок од 10 дена по добивањето на уплатата.

Што е со пристаништето за испорака?

Главните пристаништа во Кина се достапни.

Како би можеле да знаеме дали вашиот квалитет може да ги исполни нашите барања или не?

Ако можете да ги дадете вашите спецификации, нашиот техничар ќе провери дали нашиот квалитет би можел да ги задоволи вашите барања или да го прилагоди за вас. Можеме да ги обезбедиме и нашите TDS, MSDS итн. И инспекцијата од трета страна е прифатлива. Конечно, би можеле да ви препорачаме некои од нашите клиенти кои ја користат истата хемикалија.

Колкав е производствениот капацитет на фабриката?

Тоа е околу 20 тони месечно.

Дали ги давате спецификациите? Што содржи?

Да, имаме Оддел за контрола на квалитет за тестирање на стоката за секоја серија. Ставката е различна со производот. И ние ќе издадеме сертификат за анализа на извештајот за секоја нарачка за да го гарантираме нашиот квалитет.

Дали испораките на големо може да бидат означени со етикета?

Да. Клиентот може да назначи компанија за испорака и контејнер, потврдена форма за пакување и етикета.

Како се обезбедува дека вашите производствени материјали се купуваат само од одобрени добавувачи?

Одделот за квалитет ќе издава листа на квалификувани добавувачи одобрени од генералниот менаџер еднаш годишно, одделот за набавки ќе купува според оваа листа. Добавувачите треба да бидат прегледани од одделот за квалитет. Надвор од списокот е одбиен да влезе во фабриката.

Како ја третирате жалбата за квалитет?

Имаме Процедури за постапување со поплаки од клиенти, како што следува: 1.1 Одделот за продажба е одговорен за собирање информации за поплаки од клиенти и за постапување со поплаки од клиенти поради несуштинскиот квалитет на производот; Собраните информации за приговорите навремено се доставуваат до одделот за контрола на квалитетот. Одделот за управување со квалитет е одговорен за постапување по жалбите за квалитетот на производот. Раководителите треба да имаат богато професионално знаење и работно искуство и да можат објективно да ги оценуваат мислењата на клиентите. 1.2 Сите коментари на клиентите ќе бидат веднаш проследени до управителот на жалбите на клиентите и никој друг нема да ги постапува без овластување. 1.3 По приемот на поплака од клиент, управувачот веднаш ќе ја дознае причината за жалбата, ќе ја процени, ќе ја утврди природата и видот на проблемот и ќе преземе навремени мерки за справување со него. 1.4 Кога одговарате на клиентите, мислењата за обработка треба да бидат јасни, јазикот или тонот треба да бидат умерени, за клиентите да го разберат и лесно да се прифатат како принцип. 2 Поднесете евиденција за поплаки на клиентите 2.1Сите поплаки од клиентите треба да се евидентираат во писмена форма, вклучувајќи го името на производот, бројот на серијата, датумот на жалба, методот на жалба, причината за жалбата, мерките за третман, резултатите од третманот итн. 2.2 Одржувајте анализа на трендовите на поплаките од клиентите. Ако има какви било негативни трендови, идентификувајте ги основните причини и преземете соодветни корективни мерки. 2.3 Евиденцијата за поплаките на клиентите и другите релевантни информации треба да се поднесуваат и чуваат.

Доколку сте заинтересирани за нашите производи, можете да изберете да ги оставите вашите информации овде, а ние ќе стапиме во контакт со вас наскоро.