9:00-17:30 If you have any questions, please feel free to ask us
bulk pharmaceutical intermediates

ohiko galderak

ohiko galderak

GALDERA ARRUNTAK

Zein da zure konpainiaren indarra?

Hamar urte baino gehiagoko esperientzia dugu industria kimikoan. Lankidetza lantegi onekin eta kalitate kontrol sistema zorrotza dugu.

Doako lagina eman al zenezake probarako?

Doako lagina eman diezazukegu probarako, eta entrega kostua bakarrik ordaindu behar duzu.

Zein ordainketa-baldintza onartzen dituzu?

L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal daude eskuragarri. Baina herrialdeen aurkako ordainketa-baldintza desberdinak.

Zer da MOQ-ri buruz?

Produktu ezberdinen araberakoa da. Normalean gure MOQ 1 kg-koa da.

Zein da entregatzeko epea?

Ordainketa jaso eta 10 eguneko epean egingo dugu entrega.

Zer gertatzen da entrega portuarekin?

Txinako portu nagusiak eskuragarri daude.

Nola jakin genezake zure kalitateak gure eskakizunak bete ditzakeen ala ez?

Zure zehaztapenak eman badituzu, gure teknikariak gure kalitateak zure eskakizunak bete ditzakeen edo zuretzako pertsonalizatu dezakeen egiaztatuko du. Gure TDS, MSDS eta abar ere eman genitzake zuk egiaztatzeko. Eta hirugarrenen ikuskapena onargarria da. Azkenean, produktu kimiko bera erabiltzen duten gure bezero batzuk gomenda genitzake.

Zein da lantegiaren ekoizpen-ahalmena?

Hilean 20 tona ingurukoa da.

Zehaztapena ematen al duzu? Zer eduki du?

Bai, Kalitate Kontroleko Saila dugu lote bakoitzeko ondasunak probatzeko. Elementua produktuarekin desberdina da. Eta eskaera bakoitzeko analisiaren ziurtagiria emango dugu gure kalitatea bermatzeko.

Solasko bidalketak etiketa izendatu al daitezke?

Bai. Bezeroak bidalketa-konpainia eta edukiontzia, berretsitako paketatze-inprimakia eta etiketa izenda ditzake.

Nola ziurtatzen da zure ekoizpen-materialak hornitzaile homologatuei soilik erosten zaizkiela?

Kalitate sailak zuzendari nagusiak onartutako hornitzaile kualifikatuen zerrenda emango du urtean behin, erosketa sailak zerrenda horren arabera erosiko du. Hornitzaileak kalitate sailak berrikusi behar ditu. Zerrendatik kanpo fabrikara sartzeari uko egiten zaio.

Nola tratatzen dituzu kalitatezko kexa?

Bezeroen kexak kudeatzeko Prozedurak ditugu, honako hauek: 1.1Salmenta-saila bezeroen kexak informazioa biltzeaz eta bezeroen kexak kudeatzeaz arduratzen da produktuaren berezko ez den kalitateagatik; Bildutako kexa-informazioa kalitate-kontroleko departamentuari helaraziko zaio garaiz. Kalitatearen kudeaketa saila produktuen kalitatearen kexak kudeatzeaz arduratzen da. Kudeatzaileek ezagutza profesional eta lan esperientzia aberatsa izan behar dute eta bezeroen iritziak objektiboki ebaluatzeko gai izan. 1.2 Bezeroen iruzkin guztiak berehala bidaliko zaizkio bezeroen kexak kudeatzaileari, eta inork ez ditu kudeatuko baimenik gabe. 1.3 Bezeroaren kexa bat jasotzen duenean, kudeatzaileak berehala ezagutuko du kexaren kausa, ebaluatu, arazoaren izaera eta mota zehaztu eta neurri egokiak hartuko ditu horri aurre egiteko. 1.4 Bezeroei erantzuteko orduan, prozesatzeko iritziak argiak izan behar dira, hizkuntza edo tonua moderatua izan behar da, bezeroek printzipio gisa uler dezaten eta erraz onar ditzaten. 2 Bezeroen kexa erregistroak artxibatu 2.1Bezeroen kexa guztiak idatziz erregistratu behar dira, produktuaren izena, lote-zenbakia, kexa-data, kexa-metodoa, kexa-arrazoia, tratamendu-neurriak, tratamendu-emaitzak, etab. 2.2 Mantendu bezeroen kexen joera-analisia. Joera kaltegarririk badago, identifikatu arrazoiak eta hartu neurri zuzentzaileak. 2.3Bezeroen kexen erregistroak eta bestelako informazio garrantzitsua artxibatu eta gordeko dira.

Gure produktuak interesatzen bazaizkizu, zure informazioa hemen uztea aukera dezakezu, eta laster jarriko gara zurekin harremanetan.