9:00-17:30 If you have any questions, please feel free to ask us
მიიღე ციტატა
bulk pharmaceutical intermediates

faq

FAQ

ᲮᲨᲘᲠᲐᲓ ᲓᲐᲡᲛᲣᲚᲘ ᲨᲔᲙᲘᲗᲮᲕᲔᲑᲘ

რა არის თქვენი კომპანიის სიძლიერე?

ჩვენ გვაქვს ათ წელზე მეტი გამოცდილება ქიმიურ ინდუსტრიაში. კარგი თანამშრომლობით ქარხნები და ჩვენ გვაქვს მკაცრი ხარისხის კონტროლის სისტემა.

შეგიძლიათ მოგაწოდოთ უფასო ნიმუში ტესტირებისთვის?

ჩვენ შეგვიძლია მოგაწოდოთ უფასო ნიმუში ტესტირებისთვის და თქვენ მხოლოდ უნდა გადაიხადოთ მიწოდების ღირებულება.

გადახდის რომელ პირობებს ეთანხმებით?

L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal ხელმისაწვდომია. მაგრამ სხვადასხვა გადახდის პირობები ქვეყნების მიმართ.

რა არის MOQ-ზე?

ეს დამოკიდებულია სხვადასხვა პროდუქტზე. ჩვეულებრივ, ჩვენი MOQ არის 1 კგ.

რა არის მიწოდების დრო?

ჩვენ განვახორციელებთ მიწოდებას გადახდის მიღებიდან 10 დღის განმავლობაში.

რაც შეეხება მიწოდების პორტს?

ჩინეთის მთავარი პორტები ხელმისაწვდომია.

როგორ შეგვიძლია გავიგოთ, თქვენი ხარისხი აკმაყოფილებს ჩვენს მოთხოვნებს თუ არა?

თუ თქვენ შეძლებთ თქვენი სპეციფიკაციის მიწოდებას, ჩვენი ტექნიკოსი შეამოწმებს, აკმაყოფილებს თუ არა ჩვენი ხარისხი თქვენს მოთხოვნებს ან მოარგებს მას. ჩვენ ასევე შეგვიძლია მოგაწოდოთ ჩვენი TDS, MSDS და ა.შ. და მესამე მხარის ინსპექტირება მისაღებია, ბოლოს და ბოლოს, ჩვენ შეგვიძლია გირჩიოთ ზოგიერთ ჩვენს მომხმარებელს, რომლებიც იყენებენ იმავე ქიმიურ ნივთიერებას.

როგორია ქარხნის საწარმოო სიმძლავრე?

თვეში დაახლოებით 20 ტონაა.

სპეციფიკაციას აწვდი? რას შეიცავს იგი?

დიახ, ჩვენ გვაქვს ხარისხის კონტროლის დეპარტამენტი, რომ შეამოწმოს საქონელი თითოეული პარტიისთვის. საქონელი განსხვავებულია პროდუქტთან ერთად. და ჩვენ გავცემთ ანალიზის მოხსენების სერტიფიკატს თითოეული შეკვეთისთვის ჩვენი ხარისხის გარანტირებისთვის.

შეიძლება თუ არა ნაყარი მიწოდების დანიშნულება?

დიახ. მომხმარებელს შეუძლია დანიშნოს გადამზიდავი კომპანია და კონტეინერი, დადასტურებული შეფუთვის ფორმა და ეტიკეტი.

როგორ არის უზრუნველყოფილი, რომ თქვენი წარმოების მასალები მხოლოდ დამტკიცებული მომწოდებლებისგან არის შეძენილი?

ხარისხის დეპარტამენტი წელიწადში ერთხელ გამოსცემს გენერალური მენეჯერის მიერ დამტკიცებულ კვალიფიციური მომწოდებლების სიას, შესყიდვების განყოფილება შეიძენს ამ სიის მიხედვით. მომწოდებლები უნდა განიხილებოდეს ხარისხის დეპარტამენტის მიერ. ოფისიდან უარს ეუბნებიან ქარხანაში შესვლაზე.

როგორ ექცევით ხარისხის საჩივარს?

ჩვენ გვაქვს მომხმარებელთა საჩივრების განხილვის პროცედურები, შემდეგი: 1.1 გაყიდვების დეპარტამენტი პასუხისმგებელია მომხმარებელთა საჩივრების შესახებ ინფორმაციის შეგროვებაზე და მომხმარებელთა საჩივრების განხილვაზე, პროდუქტის არა შინაგანი ხარისხის გამო; შეგროვებული საჩივრების ინფორმაცია დროულად უნდა გადაეცეს ხარისხის კონტროლის დეპარტამენტს. ხარისხის მართვის განყოფილება პასუხისმგებელია პროდუქტის ხარისხის საჩივრების განხილვაზე. დამმუშავებლებს უნდა ჰქონდეთ მდიდარი პროფესიული ცოდნა და სამუშაო გამოცდილება და შეეძლოთ ობიექტურად შეაფასონ მომხმარებელთა აზრი. 1.2 მომხმარებელთა ყველა კომენტარი დაუყოვნებლივ უნდა გადაეგზავნოს მომხმარებელთა საჩივრების დამმუშავებელს და არავინ არ უნდა განიხილოს ისინი ავტორიზაციის გარეშე. 1.3 დამკვეთის საჩივრის მიღებისთანავე დამმუშავებელმა დაუყოვნებლივ უნდა გაარკვიოს საჩივრის მიზეზი, შეაფასოს იგი, დაადგინოს პრობლემის ბუნება და ტიპი და მიიღოს დროული ზომები მის მოსაგვარებლად. 1.4 მომხმარებლებზე პასუხის გაცემისას, დამუშავების მოსაზრებები უნდა იყოს მკაფიო, ენა ან ტონი უნდა იყოს ზომიერი, რათა მომხმარებლებმა გაიგონ და ადვილად მიიღონ როგორც პრინციპი. 2 მომხმარებლის საჩივრის ჩანაწერების შეტანა 2.1 კლიენტების ყველა საჩივარი უნდა ჩაიწეროს წერილობითი ფორმით, მათ შორის პროდუქტის დასახელება, სერიის ნომერი, საჩივრის თარიღი, საჩივრის მეთოდი, საჩივრის მიზეზი, მკურნალობის ზომები, მკურნალობის შედეგები და ა.შ. 2.2 შეინარჩუნოს მომხმარებელთა საჩივრების ტენდენციის ანალიზი. თუ არსებობს რაიმე უარყოფითი ტენდენციები, დაადგინეთ ძირითადი მიზეზები და მიიღეთ შესაბამისი მაკორექტირებელი ქმედებები. 2.3 მომხმარებელთა საჩივრების ჩანაწერები და სხვა შესაბამისი ინფორმაცია შეიტანება და ინახება.

თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ ჩვენი პროდუქტებით, შეგიძლიათ დატოვოთ თქვენი ინფორმაცია აქ და ჩვენ დაგიკავშირდებით მალე.