ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਰਸਾਇਣਕ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਦਸ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੈ। ਚੰਗੇ ਸਹਿਯੋਗ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਖਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ.
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟੈਸਟ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਨਮੂਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਾਗਤ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਪਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੁਗਤਾਨ ਸ਼ਰਤਾਂ।
ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡਾ MOQ 1kg ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਅਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 10 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਰਾਂਗੇ.
ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਬੰਦਰਗਾਹਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਡਾ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਸਾਡੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਂਚ ਲਈ TDS, MSDS ਆਦਿ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਅਤੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਹੈ, ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਇੱਕੋ ਰਸਾਇਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਇਹ ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਲਗਭਗ 20 ਟਨ ਹੈ।
ਹਾਂ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹਰੇਕ ਬੈਚ ਲਈ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿਭਾਗ ਹੈ. ਵਸਤੂ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਾਲ ਵੱਖਰੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੇਣ ਲਈ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਲਈ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ।
ਹਾਂ। ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਕੰਟੇਨਰ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਪੈਕਿੰਗ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਲੇਬਲ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿਭਾਗ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਜਾਰੀ ਕਰੇਗਾ, ਖਰੀਦ ਵਿਭਾਗ ਇਸ ਸੂਚੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਖਰੀਦ ਕਰੇਗਾ। ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿਭਾਗ ਦੁਆਰਾ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਆਫ-ਲਿਸਟ ਨੂੰ ਫੈਕਟਰੀ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹਨ: 1.1 ਵਿਕਰੀ ਵਿਭਾਗ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੈਰ-ਅੰਦਰੂਨੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ; ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਕੰਟਰੋਲ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਕੋਲ ਅਮੀਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦਾ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨਾਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 1.2 ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਤੁਰੰਤ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈਂਡਲਰ ਨੂੰ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਨਹੀਂ ਸੰਭਾਲੇਗਾ। 1.3 ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 'ਤੇ, ਹੈਂਡਲਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਸਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਤੇ ਕਿਸਮ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਉਪਾਅ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 1.4 ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵੇਲੇ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਰਾਏ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਭਾਸ਼ਾ ਜਾਂ ਟੋਨ ਮੱਧਮ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸਮਝ ਸਕਣ ਅਤੇ ਸਿਧਾਂਤ ਵਜੋਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਾਨ ਹੋਣ। 2ਫਾਇਲ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰਿਕਾਰਡ 2.1 ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਨਾਮ, ਬੈਚ ਨੰਬਰ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਮਿਤੀ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿਧੀ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਕਾਰਨ, ਇਲਾਜ ਦੇ ਉਪਾਅ, ਇਲਾਜ ਦੇ ਨਤੀਜੇ, ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। 2.2 ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਉਲਟ ਰੁਝਾਨ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੂਲ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰੋ। 2.3 ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਰੱਖੇ ਜਾਣਗੇ।