当社は化学業界で 10 年以上の経験があり、良好な協力工場と厳格な品質管理システムを備えています。
テスト用の無料サンプルをご提供できますので、配送料のみご負担いただきます。
L/C、T/T、D/A、D/P、Western Union、MoneyGram、Paypal がご利用いただけます。ただし、国によって支払条件が異なります。
製品によって異なります。通常、最小注文数量は 1kg です。
ご入金確認後10日以内に発送させていただきます。
中国の主な港が利用可能です。
仕様をご提供いただければ、当社の技術者が品質がお客様の要件を満たしているか確認し、カスタマイズいたします。また、TDS、MSDS などもご提供いたしますので、ご確認ください。第三者による検査も受け付けております。最後に、同じ化学物質を使用している当社のお客様を何人かご紹介することもできます。
月当たり約20トンです。
はい、当社には各バッチごとに商品をテストする品質管理部門があります。アイテムは製品によって異なります。また、品質を保証するために、注文ごとに分析レポートの証明書を発行します。
はい。お客様は配送会社とコンテナを指定し、梱包形態とラベルを確認することができます。
品質部門は年に一度、総経理が承認した適格サプライヤーのリストを発行し、購買部門はこのリストに従って購入します。サプライヤーは品質部門によって審査される必要があります。リストに載っていないサプライヤーは工場への入庫を拒否されます。
当社には、顧客からの苦情を処理するための手順が定められており、以下の通りです。 1.1 販売部門は、顧客からの苦情情報の収集と、製品の非本質的品質に起因する顧客からの苦情の処理を担当します。収集された苦情情報は、適時に品質管理部門に伝達されるものとします。品質管理部門は、製品の品質苦情の処理を担当します。処理担当者は、豊富な専門知識と業務経験を持ち、顧客の意見を客観的に評価できる必要があります。 1.2 すべての顧客からのコメントは、速やかに顧客苦情処理担当者に転送され、他の担当者は許可なく処理してはなりません。 1.3 顧客からの苦情を受け取った処理担当者は、直ちに苦情の原因を突き止め、評価し、問題の性質と種類を判断し、適時に措置を講じて対処するものとします。 1.4 顧客に対応する際は、処理意見は明確で、言語や口調は穏やかで、顧客が理解し受け入れやすいことを原則とします。 2 顧客苦情記録の保管 2.1 顧客からの苦情はすべて、製品名、バッチ番号、苦情日、苦情方法、苦情理由、処理方法、処理結果など、書面で記録する必要があります。 2.2 顧客苦情の傾向分析を維持します。 不利な傾向がある場合は、根本原因を特定し、適切な是正措置を講じます。 2.3 顧客苦情およびその他の関連情報の記録は、ファイルして保管する必要があります。