9:00-17:30 If you have any questions, please feel free to ask us
bulk pharmaceutical intermediates

faq

FAQ

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Mikä on yrityksesi vahvuus?

Meillä on yli kymmenen vuoden kokemus kemianteollisuudesta. Hyvän yhteistyön tehtailla ja meillä on tiukka laadunvalvontajärjestelmä.

Voitko tarjota ilmaisen näytteen testiä varten?

Voimme tarjota sinulle ilmaisen näytteen testiä varten, ja sinun on maksettava vain toimituskulut.

Mitkä maksuehdot hyväksyt?

L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal ovat saatavilla. Mutta eri maksuehdot eri maissa.

Mitä MOQ:lle kuuluu?

Se riippuu eri tuotteista. Yleensä MOQ on 1 kg.

Mikä on toimitusaika?

Toimitamme 10 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.

Entä toimitussatama?

Kiinan tärkeimmät satamat ovat käytettävissä.

Kuinka voimme tietää, vastaako laatusi vaatimuksiamme vai ei?

Jos pystyt toimittamaan tietosi, teknikkomme tarkistaa, vastaako laatumme vaatimuksiasi, tai räätälöi sen sinulle. Voimme myös toimittaa TDS-, käyttöturvallisuustiedotteemme jne. Ja kolmannen osapuolen tarkastus on hyväksyttävä, vihdoinkin voimme suositella sinulle joitain asiakkaistamme, jotka käyttävät samaa kemikaalia.

Mikä on tehtaan tuotantokapasiteetti?

Se on noin 20 tonnia kuukaudessa.

Annatko speksit? Mitä se sisältää?

Kyllä, meillä on laadunvalvontaosasto testaamaan tavarat jokaiselle erälle. Tuote on erilainen tuotteen kanssa. Ja annamme jokaiselle tilaukselle analyysiraportin todistuksen laatumme takaamiseksi.

Voidaanko irtotavaratoimituksiin merkitä etiketti?

Joo. Asiakas voi nimetä kuljetusyrityksen ja kontin, vahvistetun pakkauslomakkeen ja etiketin.

Miten varmistetaan, että tuotantomateriaalisi ostetaan vain hyväksytyiltä toimittajilta?

Laatuosasto julkaisee pääjohtajan hyväksymän pätevien toimittajien luettelon kerran vuodessa, hankintaosasto ostaa tämän luettelon mukaan. Laatuosaston tulee tarkistaa toimittajat. Listan ulkopuolelta evätään pääsy tehtaalle.

Miten käsittelet laatuvalituksia?

Meillä on Menettelyt asiakasvalitusten käsittelemiseksi, seuraavat: 1.1Myyntiosasto on vastuussa asiakasvalitustietojen keräämisestä ja tuotteen ei-luonteisesta laadusta johtuvien asiakasvalitusten käsittelystä; Kerätyt valitustiedot on välitettävä laadunvalvontaosastolle hyvissä ajoin. Laadunhallintaosasto vastaa tuotteiden laatuvalitusten käsittelystä. Käsittelijöillä tulee olla runsaasti ammatillista tietämystä ja työkokemusta ja he pystyvät arvioimaan objektiivisesti asiakkaiden mielipiteitä. 1.2 Kaikki asiakkaiden kommentit välitetään viipymättä asiakasvalituksen käsittelijälle, eikä kukaan muu saa käsitellä niitä ilman lupaa. 1.3 Asiakkaan valituksen saatuaan käsittelijän on välittömästi selvitettävä valituksen syy, arvioitava se, selvitettävä ongelman luonne ja luonne sekä ryhdyttävä oikea-aikaisiin toimenpiteisiin sen ratkaisemiseksi. 1.4Asiakkaille vastatessa käsiteltävien mielipiteiden tulee olla selkeitä, kielen tai sävyn tulee olla maltillista, jotta asiakkaat ymmärtävät ja helposti hyväksyvät periaatteeksi. 2Tee asiakasvalituspöytäkirja 2.1Kaikki asiakasvalitukset tulee tallentaa kirjallisesti, mukaan lukien tuotteen nimi, eränumero, valituspäivämäärä, valitusmenetelmä, valituksen syy, hoitotoimenpiteet, hoitotulokset jne. 2.2Ylläpidä asiakasvalitusten trendianalyysiä. Jos havaitset haitallisia suuntauksia, tunnista perimmäiset syyt ja ryhdy asianmukaisiin korjaaviin toimiin. 2.3 Asiakkaiden valituksista ja muista asiaan liittyvistä tiedoista on tallennettava ja säilytettävä asiakirjat.

Jos olet kiinnostunut tuotteistamme, voit jättää tietosi tähän, niin olemme sinuun pian yhteydessä.