Contamos con más de diez años de experiencia en la industria química. Con fábricas de buena cooperación y tenemos un estricto sistema de control de calidad.
Podemos proporcionarle una muestra gratuita para la prueba y usted solo deberá pagar el costo de envío.
L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal están disponibles, pero hay diferentes condiciones de pago según los países.
Depende de diferentes productos. Por lo general, nuestra cantidad mínima de pedido es de 1 kg.
Realizaremos la entrega dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pago.
Los principales puertos de China están disponibles.
Si puede proporcionar sus especificaciones, nuestro técnico verificará si nuestra calidad puede cumplir con sus requisitos o personalizarla para usted. También podemos proporcionarle nuestra TDS, MSDS, etc. para que la compruebe. Y la inspección de terceros es aceptable. Por fin, podemos recomendarle algunos de nuestros clientes que utilizan el mismo producto químico.
Son unas 20 toneladas por mes.
Sí, contamos con un Departamento de Control de Calidad para probar los productos de cada lote. El artículo es diferente al producto. Y emitiremos el certificado de informe de análisis para cada pedido para garantizar nuestra calidad.
Sí. El cliente puede designar la empresa de envío y el contenedor, el formulario de embalaje confirmado y la etiqueta.
El departamento de calidad emitirá una vez al año una lista de proveedores calificados aprobados por el gerente general, el departamento de compras comprará de acuerdo con esta lista. Los proveedores deben ser revisados por el departamento de calidad. A los que no están en la lista se les niega el ingreso a la fábrica.
Contamos con los Procedimientos para manejar las quejas de los clientes, a continuación: 1.1 El departamento de ventas es responsable de la recopilación de información sobre las quejas de los clientes y el manejo de las quejas de los clientes debido a la calidad no intrínseca del producto; La información recopilada sobre la queja se transmitirá al departamento de control de calidad de manera oportuna. El departamento de gestión de calidad es responsable del manejo de las quejas sobre la calidad del producto. Los encargados del tratamiento deben tener amplios conocimientos profesionales y experiencia laboral y ser capaces de evaluar objetivamente las opiniones de los clientes. 1.2 Todos los comentarios de los clientes se enviarán de inmediato al encargado de las quejas del cliente y nadie más podrá manejarlos sin autorización. 1.3 Al recibir una queja de un cliente, el responsable del tratamiento deberá averiguar inmediatamente la causa de la queja, evaluarla, determinar la naturaleza y el tipo del problema y tomar medidas oportunas para solucionarlo. 1.4 Al responder a los clientes, las opiniones procesadas deben ser claras, el lenguaje o el tono deben ser moderados, para que los clientes comprendan y acepten fácilmente el principio. 2Archivar registros de quejas de los clientes 2.1Todas las quejas de los clientes deben registrarse por escrito, incluido el nombre del producto, el número de lote, la fecha de la queja, el método de la queja, el motivo de la queja, las medidas de tratamiento, los resultados del tratamiento, etc. 2.2Mantener un análisis de tendencias de las quejas de los clientes. Si hay tendencias adversas, identifique las causas fundamentales y tome las acciones correctivas adecuadas. 2.3 Se deberán archivar y conservar registros de las quejas de los clientes y otra información relevante.