9:00-17:30 If you have any questions, please feel free to ask us
bulk pharmaceutical intermediates

faq

FAQ

BIEŽI UZDOTIE JAUTĀJUMI

Kāds ir jūsu uzņēmuma spēks?

Mums ir vairāk nekā desmit gadu pieredze ķīmiskajā rūpniecībā. Ar labu sadarbību rūpnīcām un mums ir stingra kvalitātes kontroles sistēma.

Vai jūs varētu nodrošināt bezmaksas paraugu pārbaudei?

Mēs varam nodrošināt jums bezmaksas paraugu pārbaudei, un jums ir jāmaksā tikai piegādes izmaksas.

Kādus maksājuma noteikumus jūs pieņemat?

Ir pieejami L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal. Taču dažādās valstīs ir dažādi maksājumu noteikumi.

Kas ir par MOQ?

Tas ir atkarīgs no dažādiem produktiem. Parasti mūsu MOQ ir 1 kg.

Kāds ir piegādes laiks?

Mēs veiksim piegādi 10 dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas.

Kā ar piegādes ostu?

Galvenās ostas Ķīnā ir pieejamas.

Kā mēs varētu zināt, vai jūsu kvalitāte atbilst mūsu prasībām vai nē?

Ja jūs varētu sniegt savu specifikāciju, mūsu tehniķis pārbaudīs, vai mūsu kvalitāte atbilst jūsu prasībām, vai pielāgos to jums. Mēs varētu arī nodrošināt mūsu TDS, MSDS utt., lai jūs varētu pārbaudīt. Un trešās puses pārbaude ir pieņemama. Beidzot mēs varētu ieteikt dažus mūsu klientus, kuri izmanto to pašu ķīmisko vielu.

Kāda ir rūpnīcas ražošanas jauda?

Tas ir apmēram 20 tonnas mēnesī.

Vai jūs sniedzat specifikāciju? Ko tas satur?

Jā, mums ir kvalitātes kontroles nodaļa, lai pārbaudītu preces katrai partijai. Prece atšķiras ar preci. Un mēs izsniegsim analīzes ziņojuma sertifikātu katram pasūtījumam, lai garantētu mūsu kvalitāti.

Vai lielapjoma piegādēm varētu būt norādīta etiķete?

Jā. Klients var iecelt kuģniecības uzņēmumu un konteineru, apstiprinātu iepakojuma formu un etiķeti.

Kā tiek nodrošināts, ka jūsu ražošanas materiāli tiek iegādāti tikai no apstiprinātiem piegādātājiem?

Kvalitātes nodaļa reizi gadā izdos ģenerālmenedžera apstiprinātu kvalificēto piegādātāju sarakstu, iepirkumu daļa iepirks pēc šī saraksta. Piegādātāji ir jāpārbauda kvalitātes departamentam. Ārpus saraksta tiek liegta iebraukšana rūpnīcā.

Kā jūs izturaties pret sūdzībām par kvalitāti?

Mums ir šādas klientu sūdzību izskatīšanas procedūras: 1.1. Pārdošanas nodaļa ir atbildīga par klientu sūdzību informācijas vākšanu un klientu sūdzību izskatīšanu saistībā ar produkta neraksturīgo kvalitāti; Apkopoto informāciju par sūdzībām laikus nosūta kvalitātes kontroles nodaļai. Kvalitātes vadības nodaļa ir atbildīga par preču kvalitātes sūdzību izskatīšanu. Vadītājiem jābūt ar bagātīgām profesionālajām zināšanām un darba pieredzi un jāspēj objektīvi izvērtēt klientu viedokli. 1.2. Visi klientu komentāri ir nekavējoties jānosūta klientu sūdzību apstrādātājam, un neviens cits tos nedrīkst apstrādāt bez atļaujas. 1.3.Saņemot klienta sūdzību, apstrādātājs nekavējoties noskaidro sūdzības cēloni, izvērtē to, nosaka problēmas būtību un veidu un savlaicīgi veic pasākumus tās risināšanai. 1.4. Atbildot uz klientiem, apstrādes viedokļiem jābūt skaidriem, valodai vai tonim jābūt mērenam, lai klienti to saprastu un viegli pieņemtu kā principu. 2. Iesniedziet klientu sūdzību ierakstus. 2.1. Visas klientu sūdzības ir jāreģistrē rakstiski, tostarp produkta nosaukums, sērijas numurs, sūdzības datums, sūdzības iesniegšanas metode, sūdzības iemesls, ārstēšanas pasākumi, ārstēšanas rezultāti utt. 2.2. Saglabājiet klientu sūdzību tendenču analīzi. Ja ir kādas nelabvēlīgas tendences, identificējiet galvenos cēloņus un veiciet atbilstošus koriģējošus pasākumus. 2.3. Tiek reģistrēti un saglabāti klientu sūdzību ieraksti un cita būtiska informācija.

Ja jūs interesē mūsu produkti, varat izvēlēties atstāt savu informāciju šeit, un mēs ar jums sazināsimies tuvākajā laikā.