9:00-17:30 If you have any questions, please feel free to ask us
bulk pharmaceutical intermediates

faq

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

MASWALI YANAYOULIZWA MARA KWA MARA

Nguvu ya kampuni yako ni nini?

Tuna zaidi ya miaka kumi ya uzoefu katika sekta ya kemikali. Kwa ushirikiano mzuri wa viwanda na tuna mfumo madhubuti wa kudhibiti ubora.

Je, unaweza kutoa sampuli bila malipo kwa ajili ya majaribio?

Tunaweza kukupa sampuli bila malipo kwa ajili ya majaribio, na unahitaji tu kulipa gharama ya kujifungua.

Je, unakubali masharti gani ya malipo?

L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal zinapatikana.Lakini masharti tofauti ya malipo dhidi ya nchi.

Vipi kuhusu MOQ?

Inategemea bidhaa tofauti. Kawaida MOQ yetu ni 1kg.

Je, ni saa ngapi ya kutuma?

Tutakuletea ndani ya siku 10 baada ya kupokea malipo.

Vipi kuhusu bandari ya kujifungua?

Bandari kuu nchini China zinapatikana.

Je, tunawezaje kujua kama ubora wako unaweza kukidhi mahitaji yetu au la?

Ikiwa ungeweza kutoa maalum yako, fundi wetu ataangalia kama ubora wetu unaweza kukidhi mahitaji yako au kukuwekea mapendeleo. Tunaweza pia kukupa TDS, MSDS, n.k ili uangalie. Na ukaguzi wa wahusika wengine unakubalika, Hatimaye, tunaweza kukupendekezea baadhi ya wateja wetu wanaotumia kemikali sawa.

Je, ni uwezo gani wa uzalishaji wa kiwanda?

Ni takriban tani 20 kwa mwezi.

Je, unatoa spec? Je, ina maudhui gani?

Ndiyo, tuna Idara ya Udhibiti wa Ubora ili kujaribu bidhaa kwa kila kundi. Kipengee ni tofauti na bidhaa. Na tutatoa cheti cha ripoti ya uchambuzi kwa kila agizo ili kuhakikisha ubora wetu.

Je, bidhaa nyingi zinazoletwa zinaweza kuteuliwa?

Ndiyo. Mteja anaweza kuteua kampuni ya usafirishaji na kontena, fomu ya upakiaji iliyothibitishwa na lebo.

Je, inahakikishwaje kuwa nyenzo zako za uzalishaji zinanunuliwa tu kutoka kwa wasambazaji walioidhinishwa?

Idara ya ubora itatoa orodha ya wauzaji waliohitimu walioidhinishwa na meneja mkuu mara moja kwa mwaka, idara ya ununuzi itanunua kulingana na orodha hii. Wasambazaji wanapaswa kukaguliwa na idara ya ubora. Orodha ya nje imekataliwa kuingia kiwandani.

Je, unashughulikiaje malalamiko ya ubora?

Tuna Taratibu za kushughulikia malalamiko ya wateja, zifuatazo: 1.1 Idara ya mauzo inawajibika kwa ukusanyaji wa taarifa za malalamiko ya wateja na kushughulikia malalamiko ya wateja kutokana na ubora usio wa ndani wa bidhaa; Taarifa za malalamiko zilizokusanywa zitatumwa kwa idara ya udhibiti wa ubora kwa wakati. Idara ya usimamizi wa ubora inawajibika kushughulikia malalamiko ya ubora wa bidhaa. Washughulikiaji wanapaswa kuwa na ujuzi wa kitaalamu na uzoefu wa kazi na kuwa na uwezo wa kutathmini maoni ya wateja kwa ukamilifu. 1.2 Maoni yote ya mteja yatatumwa mara moja kwa msimamizi wa malalamiko ya mteja, na hakuna mtu mwingine atakayeyashughulikia bila idhini. 1.3Baada ya kupokea malalamiko ya mteja, mhudumu atatafuta mara moja sababu ya malalamiko hayo, atayatathmini, atambue asili na aina ya tatizo, na kuchukua hatua kwa wakati kulishughulikia. 1.4 Wakati wa kujibu wateja, maoni ya usindikaji yanapaswa kuwa wazi, lugha au sauti inapaswa kuwa ya wastani, ili wateja waelewe na kukubalika kwa urahisi kama kanuni. 2Fanya kumbukumbu za malalamiko ya mteja 2.1Malalamiko yote ya mteja yanapaswa kurekodiwa kwa maandishi, ikijumuisha jina la bidhaa, nambari ya kundi, tarehe ya malalamiko, njia ya malalamiko, sababu ya malalamiko, hatua za matibabu, matokeo ya matibabu, n.k. 2.2Dumisha uchanganuzi wa mwenendo wa malalamiko ya wateja. Ikiwa kuna mwelekeo wowote mbaya, tambua sababu kuu na uchukue hatua zinazofaa za kurekebisha. 2.3 Rekodi za malalamiko ya wateja na taarifa nyingine muhimu zitawekwa na kuwekwa.

Ikiwa una nia ya bidhaa zetu, unaweza kuchagua kuacha maelezo yako hapa, na tutawasiliana nawe baada ya muda mfupi.