Nous avons plus de dix ans d'expérience dans l'industrie chimique. Avec de bonnes usines de coopération et nous avons un système de contrôle de qualité strict.
Nous pouvons vous fournir un échantillon gratuit pour le test, et vous n'avez qu'à payer les frais de livraison.
L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal sont disponibles. Mais des conditions de paiement différentes selon les pays.
Cela dépend de différents produits. Habituellement, notre MOQ est de 1 kg.
Nous effectuerons la livraison dans les 10 jours après réception du paiement.
Les principaux ports de Chine sont disponibles.
Si vous pouvez fournir vos spécifications, notre technicien vérifiera si notre qualité peut répondre à vos exigences ou la personnaliser pour vous. Nous pouvons également vous fournir nos TDS, MSDS, etc. Et l'inspection par un tiers est acceptable. Enfin, nous pourrions vous recommander certains de nos clients qui utilisent le même produit chimique.
Cela représente environ 20 tonnes par mois.
Oui, nous avons un service de contrôle qualité pour tester les marchandises pour chaque lot. L'article est différent du produit. Et nous délivrerons le certificat de rapport d'analyse pour chaque commande afin de garantir notre qualité.
Oui. Le client peut désigner une compagnie maritime et un conteneur, un formulaire d'emballage et une étiquette confirmés.
Le service qualité publiera une fois par an une liste de fournisseurs qualifiés agréés par le directeur général, le service achats achètera selon cette liste. Les fournisseurs doivent être examinés par le service qualité. Les personnes hors liste sont refusées à l'entrée de l'usine.
Nous avons les procédures de traitement des réclamations des clients suivantes : 1.1Le service commercial est responsable de la collecte des informations sur les réclamations des clients et du traitement des réclamations des clients en raison de la qualité non intrinsèque du produit ; Les informations collectées sur la réclamation doivent être transmises au service de contrôle qualité en temps opportun. Le service de gestion de la qualité est responsable du traitement des réclamations relatives à la qualité des produits. Les gestionnaires doivent avoir de riches connaissances professionnelles et une expérience professionnelle et être capables d'évaluer objectivement les opinions des clients. 1.2 Tous les commentaires des clients doivent être rapidement transmis au gestionnaire des réclamations des clients et personne d'autre ne doit les traiter sans autorisation. 1.3 Dès réception d'une plainte d'un client, le gestionnaire doit immédiatement découvrir la cause de la plainte, l'évaluer, déterminer la nature et le type du problème et prendre des mesures en temps opportun pour y remédier. 1.4Lorsque vous répondez aux clients, les avis sur le traitement doivent être clairs, le langage ou le ton doit être modéré, afin que les clients comprennent et acceptent facilement le principe. 2Classer les dossiers des réclamations des clients 2.1Toutes les réclamations des clients doivent être enregistrées sous forme écrite, y compris le nom du produit, le numéro de lot, la date de la réclamation, la méthode de réclamation, le motif de la réclamation, les mesures de traitement, les résultats du traitement, etc. 2.2Maintenir l'analyse des tendances des réclamations des clients. S’il existe des tendances défavorables, identifiez les causes profondes et prenez les mesures correctives appropriées. 2.3Les enregistrements des plaintes des clients et autres informations pertinentes doivent être classés et conservés.