9:00-17:30 If you have any questions, please feel free to ask us
bulk pharmaceutical intermediates

FAQ

FAQ

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Hva er din bedrifts styrke?

Vi har mer enn ti års erfaring innen kjemisk industri. Med godt samarbeid fabrikker og vi har strengt kvalitetskontrollsystem.

Kan du gi gratis prøve for test?

Vi kan gi deg gratis prøve for test, og du trenger bare å betale leveringskostnaden.

Hvilke betalingsbetingelser godtar du?

L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal er tilgjengelig. Men forskjellige betalingsbetingelser mot land.

Hva er det med MOQ?

Det avhenger av ulike produkter. Vanligvis er vår MOQ 1 kg.

Hva er leveringstiden?

Vi vil levere innen 10 dager etter mottak av betaling.

Hva med leveringsporten?

Hovedhavner i Kina er tilgjengelige.

Hvordan kunne vi vite om kvaliteten din kan oppfylle kravene våre eller ikke?

Hvis du kan oppgi spesifikasjonene dine, vil teknikeren vår sjekke om kvaliteten vår kan oppfylle dine krav eller tilpasse den for deg. Vi kan også gi vår TDS, MSDS, etc. for å sjekke. Og tredjepartsinspeksjonen er akseptabel. Endelig kan vi anbefale deg noen av våre kunder som bruker det samme kjemikaliet.

Hva er produksjonskapasiteten til anlegget?

Det er ca 20 tonn per måned.

Oppgir du spesifikasjonen? Hva inneholder den?

Ja, vi har kvalitetskontrollavdeling for å teste varene for hver batch. Varen er annerledes med produktet. Og vi vil utstede analysesertifikatet for hver bestilling for å garantere kvaliteten vår.

Kan bulkleveranser betegnes som etikett?

Ja. Kunden kunne utnevne fraktselskap og container, bekreftet pakkeskjema og etikett.

Hvordan sikres det at produksjonsmateriellet ditt kun kjøpes fra godkjente leverandører?

Kvalitetsavdelingen vil utstede en liste over kvalifiserte leverandører godkjent av daglig leder en gang i året, innkjøpsavdelingen kjøper etter denne listen. Leverandørene bør gjennomgås av kvalitetsavdelingen. Off-list nektes å gå inn på fabrikken.

Hvordan behandler du kvalitetsklager?

Vi har prosedyrene for håndtering av kundeklager, som følger: 1.1 Salgsavdelingen er ansvarlig for innsamling av kundeklageinformasjon og håndtering av kundeklager på grunn av ikke-intrinsisk kvalitet på produktet; Den innsamlede klageinformasjonen skal sendes til kvalitetskontrollavdelingen i rett tid. Kvalitetsstyringsavdelingen er ansvarlig for håndtering av produktkvalitetsklager. Behandlerne skal ha rik faglig kunnskap og arbeidserfaring og være i stand til objektivt å vurdere kundenes meninger. 1.2 Alle kundekommentarer skal umiddelbart videresendes til kundeklagebehandleren, og ingen andre skal behandle dem uten tillatelse. 1.3 Ved mottak av en kundeklage, skal behandleren umiddelbart finne ut årsaken til klagen, vurdere den, bestemme arten og typen av problemet og iverksette tiltak i tide for å håndtere det. 1.4Når du svarer til kunder, bør behandlingens meninger være klare, språket eller tonen bør være moderat, slik at kundene forstår og er enkle å akseptere som prinsippet. 2Send inn kundeklageposter 2.1Alle kundeklager skal registreres i skriftlig form, inkludert produktnavn, batchnummer, klagedato, klagemetode, klageårsak, behandlingstiltak, behandlingsresultater, etc. 2.2Opprettholde trendanalyse av kundeklager. Hvis det er noen negative trender, identifiser de grunnleggende årsakene og iverksett passende korrigerende tiltak. 2.3 Registreringer over kundeklager og annen relevant informasjon skal arkiveres og oppbevares.

Hvis du er interessert i våre produkter, kan du velge å legge igjen informasjonen din her, så tar vi kontakt med deg innen kort tid.