9:00-17:30 If you have any questions, please feel free to ask us
bulk pharmaceutical intermediates

faq

FAQ

VANLIGA FRÅGOR

Vad är ditt företags styrka?

Vi har mer än tio års erfarenhet av kemisk industri. Med gott samarbete fabriker och vi har strikt kvalitetskontrollsystem.

Kan du ge gratis prov för test?

Vi kan ge dig gratis prov för test, och du behöver bara betala leveranskostnaden.

Vilka betalningsvillkor accepterar du?

L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal finns tillgängliga. Men olika betalningsvillkor mot länder.

Vad är det med MOQ?

Det beror på olika produkter. Vanligtvis är vår MOQ 1 kg.

Vad är leveranstiden?

Vi kommer att leverera inom 10 dagar efter att vi mottagit betalningen.

Hur är det med leveransporten?

Huvudhamnar i Kina är tillgängliga.

Hur kunde vi veta om din kvalitet kunde uppfylla våra krav eller inte?

Om du kan ge dina specifikationer, kommer vår tekniker att kontrollera om vår kvalitet kan uppfylla dina krav eller anpassa den för dig. Vi kan också tillhandahålla vår TDS, MSDS, etc. för din kontroll. Och tredjepartsinspektionen är acceptabel. Äntligen kan vi rekommendera dig några av våra kunder som använder samma kemikalie.

Vilken produktionskapacitet har anläggningen?

Det är cirka 20 ton per månad.

Ger du specen? Vad innehåller den?

Ja, vi har kvalitetskontrollavdelning för att testa varorna för varje parti. Varan är annorlunda med produkten. Och vi kommer att utfärda analyscertifikatet för varje beställning för att garantera vår kvalitet.

Kan bulkleveranser betecknas som etikett?

Ja. Kunden kunde utse fraktbolag och container, bekräftad förpackningsblankett och etikett.

Hur säkerställs att ditt produktionsmaterial endast köps in från godkända leverantörer?

Kvalitetsavdelningen kommer att utfärda en lista över kvalificerade leverantörer som godkänts av generaldirektören en gång per år, inköpsavdelningen köper enligt denna lista. Leverantörerna bör granskas av kvalitetsavdelningen. Off-list vägras att komma in på fabriken.

Hur behandlar du kvalitetsklagomål?

Vi har Rutinerna för hantering av kundklagomål, följande: 1.1Säljavdelningen ansvarar för insamlingen av kundklagomålsinformation och hanteringen av kundklagomål på grund av produktens icke-inneboende kvalitet; Den insamlade klagomålsinformationen ska skickas till kvalitetskontrollavdelningen i tid. Kvalitetsledningsavdelningen ansvarar för hanteringen av klagomål om produktkvalitet. Handläggarna ska ha rik yrkeskunskap och arbetslivserfarenhet och kunna objektivt utvärdera kundernas åsikter. 1.2 Alla kundkommentarer ska omedelbart vidarebefordras till kundens klagomålshanterare, och ingen annan ska hantera dem utan tillstånd. 1.3 Vid mottagandet av ett kundklagomål ska hanteraren omedelbart ta reda på orsaken till klagomålet, utvärdera det, fastställa problemets art och typ och vidta lämpliga åtgärder för att hantera det. 1.4När man svarar kunder bör bearbetningsåsikterna vara tydliga, språket eller tonen bör vara måttlig, så att kunderna förstår och är lätta att acceptera som principen. 2Skicka in kundklagomålsregister 2.1Alla kundklagomål ska registreras i skriftlig form, inklusive produktnamn, batchnummer, reklamationsdatum, reklamationsmetod, reklamationsorsak, behandlingsåtgärder, behandlingsresultat etc. 2.2Upprätthålla trendanalys av kundklagomål. Om det finns några negativa trender, identifiera grundorsaker och vidta lämpliga korrigerande åtgärder. 2.3 Register över kundklagomål och annan relevant information ska arkiveras och förvaras.

Om du är intresserad av våra produkter kan du välja att lämna dina uppgifter här, så kontaktar vi dig inom kort.