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FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Chì ghjè a forza di a vostra cumpagnia?

Avemu più di deci anni di sperienza in l'industria chimica. Cù fabbriche di bona cooperazione è avemu un sistema strettu di cuntrollu di qualità.

Puderia furnisce un campione gratuitu per a prova?

Pudemu furnisce un campione gratuitu per a prova, è avete solu pagà u costu di spedizione.

Chì termini di pagamentu accettate?

L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal sò dispunibuli. Ma diversi termini di pagamentu contru i paesi.

Chì ci hè u MOQ?

Si dipende di diversi prudutti. Di solitu u nostru MOQ hè 1kg.

Chì ghjè u tempu di consegna?

Faremu a consegna in 10 ghjorni dopu avè ricevutu u pagamentu.

Chì ci hè u portu di consegna?

I porti principali in Cina sò dispunibili.

Cumu pudemu sapè se a vostra qualità puderia risponde à i nostri bisogni o micca?

Se pudete furnisce a vostra spec, u nostru tecnicu verificarà se a nostra qualità puderia risponde à i vostri bisogni o persunalizà per voi. Pudemu ancu furnisce i nostri TDS, MSDS, ecc. È l'ispezione di terzu hè accettabile, Infine, pudemu ricumandemu alcuni di i nostri clienti chì utilizanu u listessu chimicu.

Chì ghjè a capacità di pruduzzione di a pianta?

Hè circa 20 tunnellate per mese.

Fornite a spec? Chì cuntene ?

Iè, avemu un dipartimentu di cuntrollu di qualità per pruvà e merchenzie per ogni batch. L'articulu hè diversu cù u pruduttu. È emetteremu u certificatu di rapportu di analisi per ogni ordine per guarantiscenu a nostra qualità.

E spedizioni in grandezza ponu esse designate etichetta?

Iè. U Cliente puderia designà a cumpagnia di spedizione è u containeru, a forma di imballaggio cunfirmata è l'etichetta.

Cumu hè assicuratu chì i vostri materiali di produzzione sò acquistati solu da i fornituri appruvati?

U dipartimentu di qualità emetterà una lista di fornitori qualificati appruvati da u direttore generale una volta à l'annu, u dipartimentu di compra cumprà secondu sta lista. I fornitori devenu esse riveduti da u dipartimentu di qualità. Off-list hè rifiutatu di entre in a fabbrica.

Cumu trattate a denuncia di qualità?

Avemu i Prucedure per a gestione di i reclami di i clienti, seguite: 1.1 U dipartimentu di vendita hè rispunsevule per a cullizzioni di l'infurmazioni di i reclami di i clienti è a gestione di e lagnanze di i clienti per via di a qualità non intrinseca di u pruduttu; L'infurmazioni di reclami raccolte sò trasmesse à u dipartimentu di cuntrollu di qualità in tempu puntuale. U dipartimentu di gestione di a qualità hè rispunsevule per a gestione di e reclamazioni di qualità di u produttu. I gestori duveranu avè una ricca cunniscenza prufessiunale è una sperienza di travagliu è esse capaci di valutà obiettivamente l'opinioni di i clienti. 1.2 Tutti i cumenti di i clienti saranu prontu à u gestore di i reclami di i clienti, è nimu altru li manipulerà senza autorizazione. 1.3 À a ricezione di una reclamazione di u cliente, u gestore deve immediatamente scopre a causa di a reclamazione, evaluà, determinà a natura è u tipu di u prublema, è piglià misure puntuale per trattà cun ella. 1.4When risponde à i clienti, l'opinioni di trasfurmazioni deve esse chjaru, a lingua o u tonu deve esse moderatu, perchè i clienti capiscenu è faciule d'accettà cum'è u principiu. 2File di reclami di i clienti 2.1Tutti i reclami di i clienti devenu esse registrati in forma scritta, cumpresu u nome di u produttu, u numeru di batch, a data di lagnanza, u metudu di lagnanza, u mutivu di a reclamazione, e misure di trattamentu, i risultati di trattamentu, etc. Se ci sò tendenzi avversi, identificà e cause radicali è pigliate l'azzioni currettivi adatti. 2.3 I registri di reclami di i clienti è altre informazioni pertinenti saranu archiviati è conservati.

Sè site interessatu à i nostri prudutti, pudete sceglie di lascià a vostra infurmazione quì, è seremu in cuntattu cù voi prestu.