우리는 화학 산업 분야에서 10년 이상의 경험을 갖고 있습니다. 좋은 협력 공장과 우리는 엄격한 품질 관리 시스템을 갖추고 있습니다.
우리는 테스트를 위해 무료 샘플을 제공할 수 있으며 배송비만 지불하면 됩니다.
L/C, T/T, D/A, D/P, Western Union, MoneyGram, Paypal을 사용할 수 있습니다. 그러나 국가마다 지불 조건이 다릅니다.
그것은 다른 제품에 따라 다릅니다. 일반적으로 우리의 MOQ는 1kg입니다.
결제를 받은 후 10일 이내에 배송해 드립니다.
중국의 주요 항구를 이용할 수 있습니다.
귀하가 사양을 제공할 수 있는 경우 당사 기술자는 당사의 품질이 귀하의 요구 사항을 충족할 수 있는지 또는 귀하를 위해 맞춤화할 수 있는지 확인합니다. 또한 귀하가 확인할 수 있도록 TDS, MSDS 등을 제공할 수도 있습니다. 그리고 제3자 검사도 허용됩니다. 마침내 동일한 화학물질을 사용하는 일부 고객을 추천할 수 있게 되었습니다.
한 달에 약 20 톤입니다.
예, 우리는 모든 배치에 대해 제품을 테스트하는 품질 관리 부서를 보유하고 있습니다. 상품과 상품이 다릅니다. 그리고 품질을 보장하기 위해 각 주문에 대한 분석 보고서 인증서를 발행합니다.
예. 고객은 운송 회사와 컨테이너를 지정하고 포장 형태와 라벨을 확인할 수 있습니다.
품질 부서는 1년에 한 번 총괄 관리자가 승인한 적격 공급업체 목록을 발행하고 구매 부서는 이 목록에 따라 구매합니다. 공급업체는 품질 부서의 검토를 받아야 합니다. 오프리스트(Off-list)는 공장 진입을 거부합니다.
당사는 고객 불만 처리 절차를 다음과 같이 마련하고 있습니다. 1.1 영업 부서는 고객 불만 정보 수집 및 제품의 비본질적 품질로 인한 고객 불만 처리를 담당합니다. 수집된 불만 정보는 적시에 품질 관리 부서에 전달되어야 합니다. 품질 관리 부서는 제품 품질 불만 사항을 처리하는 업무를 담당합니다. 취급자는 풍부한 전문 지식과 업무 경험을 갖추고 있어야 하며, 고객의 의견을 객관적으로 평가할 수 있어야 합니다. 1.2 고객의 모든 의견은 즉시 고객불만 처리자에게 전달되어야 하며, 누구도 이를 무단으로 처리해서는 안 됩니다. 1.3고객 불만 사항을 접수한 처리자는 즉시 불만 사항의 원인을 파악하고 평가하며 문제의 성격과 유형을 판단하고 적시에 처리 조치를 취해야 합니다. 1.4고객 응대 시 처리의견이 명확해야 하며, 언어나 어조가 적당해야 고객이 이해하고 수용하기 쉽도록 하는 것을 원칙으로 한다. 2고객불만기록을 제출한다. 2.1모든 고객불만은 제품명, 제조번호, 불만일자, 불만방법, 불만사유, 처리조치, 처리결과 등을 포함하여 서면으로 기록해야 한다. 2.2고객불만 동향분석을 유지한다. 불리한 추세가 있는 경우 근본 원인을 식별하고 적절한 시정 조치를 취합니다. 2.3고객의 불만 사항 및 기타 관련 정보에 대한 기록을 파일링하고 보관해야 합니다.