सामान्य प्रश्न

रासायनिक उद्योग में हमारे पास दस साल से अधिक का अनुभव है। अच्छे सहयोग कारखानों के साथ और हमारे पास सख्त गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली है।

हम आपको परीक्षण के लिए मुफ्त नमूना प्रदान कर सकते हैं, और आपको केवल वितरण लागत का भुगतान करना होगा।

एल/सी, टी/टी, डी/ए, डी/पी, वेस्टर्न यूनियन, मनीग्राम, पेपैल उपलब्ध हैं। लेकिन देशों के खिलाफ अलग-अलग भुगतान शर्तें।

यह विभिन्न उत्पादों पर निर्भर करता है। आमतौर पर हमारा MOQ 1kg है।

हम भुगतान प्राप्त करने के बाद 10 दिनों के भीतर डिलीवरी कर देंगे।

चीन में मुख्य बंदरगाह उपलब्ध हैं।

यदि आप अपनी विशिष्टता प्रदान कर सकते हैं, तो हमारे तकनीशियन जाँच करेंगे कि क्या हमारी गुणवत्ता आपकी आवश्यकताओं को पूरा कर सकती है या इसे आपके लिए अनुकूलित कर सकती है। हम आपके लिए जाँच के लिए अपना TDS, MSDS, आदि भी प्रदान कर सकते हैं। और तीसरे पक्ष का निरीक्षण स्वीकार्य है, अंत में, हम आपको हमारे कुछ ग्राहकों की सिफारिश कर सकते हैं जो समान रसायन का उपयोग करते हैं।

यह लगभग 20 टन प्रति माह है।

हां, हमारे पास हर बैच के लिए माल का परीक्षण करने के लिए गुणवत्ता नियंत्रण विभाग है। उत्पाद के साथ आइटम अलग है। और हम अपनी गुणवत्ता की गारंटी के लिए प्रत्येक ऑर्डर के लिए विश्लेषण रिपोर्ट का प्रमाण पत्र जारी करेंगे।

हाँ। ग्राहक शिपिंग कंपनी और कंटेनर, पुष्टि पैकिंग फार्म और लेबल नियुक्त कर सकता है।

गुणवत्ता विभाग वर्ष में एक बार महाप्रबंधक द्वारा अनुमोदित योग्य आपूर्तिकर्ताओं की सूची जारी करेगा, क्रय विभाग इस सूची के अनुसार खरीद करेगा। गुणवत्ता विभाग द्वारा आपूर्तिकर्ताओं की समीक्षा की जानी चाहिए। सूची से बाहर के आपूर्तिकर्ताओं को कारखाने में प्रवेश करने से मना कर दिया जाता है।

हमारे पास ग्राहक शिकायतों से निपटने की प्रक्रियाएँ इस प्रकार हैं: 1.1 बिक्री विभाग ग्राहक शिकायत जानकारी के संग्रह और उत्पाद की गैर-आंतरिक गुणवत्ता के कारण ग्राहक शिकायतों से निपटने के लिए जिम्मेदार है; एकत्रित शिकायत जानकारी को समय पर गुणवत्ता नियंत्रण विभाग को प्रेषित किया जाएगा। गुणवत्ता प्रबंधन विभाग उत्पाद की गुणवत्ता शिकायतों से निपटने के लिए जिम्मेदार है। हैंडलर के पास समृद्ध पेशेवर ज्ञान और कार्य अनुभव होना चाहिए और ग्राहकों की राय का निष्पक्ष मूल्यांकन करने में सक्षम होना चाहिए। 1.2 सभी ग्राहक टिप्पणियाँ तुरंत ग्राहक शिकायत हैंडलर को भेजी जानी चाहिए, और कोई भी अन्य व्यक्ति उन्हें प्राधिकरण के बिना नहीं संभाल सकता है। 1.3 ग्राहक शिकायत प्राप्त होने पर, हैंडलर तुरंत शिकायत का कारण पता लगाएगा, उसका मूल्यांकन करेगा, समस्या की प्रकृति और प्रकार निर्धारित करेगा, और इससे निपटने के लिए समय पर उपाय करेगा। 1.4 ग्राहकों को जवाब देते समय, प्रसंस्करण राय स्पष्ट होनी चाहिए, भाषा या लहजा संयमित होना चाहिए, ताकि ग्राहक इसे आसानी से समझ सकें और इसे सिद्धांत के रूप में स्वीकार कर सकें। 2ग्राहक शिकायत रिकॉर्ड दर्ज करें 2.1सभी ग्राहक शिकायतों को लिखित रूप में दर्ज किया जाना चाहिए, जिसमें उत्पाद का नाम, बैच नंबर, शिकायत की तारीख, शिकायत का तरीका, शिकायत का कारण, उपचार के उपाय, उपचार के परिणाम आदि शामिल हों। 2.2ग्राहक शिकायतों का रुझान विश्लेषण बनाए रखें। यदि कोई प्रतिकूल रुझान हैं, तो मूल कारणों की पहचान करें और उचित सुधारात्मक कार्रवाई करें। 2.3ग्राहक शिकायतों और अन्य प्रासंगिक जानकारी का रिकॉर्ड दर्ज किया जाएगा और रखा जाएगा।