2-Хлорфенотиазин

прадукт: 2-Хлорфенотиазин
НУМАР CAS: 92-39-7
НУМАР EINECS: 202-152-5
Малекулярная формула: C12H8ClNS
Малекулярная маса: 233.72
Чысціня: 98%
Персанаж: White or Grey powder
Ужыванне: Ён выкарыстоўваецца ў якасці прамежкавага прадукту хлорпромазина гідрахларыд
Упакоўка: 25 кг / барабан

Пытанне: як вы ставіцеся да скаргі на якасць?
У нас ёсць Працэдуры разгляду скаргаў кліентаў, скапіруйце іх наступным чынам:

4.1.1 Аддзел продажаў нясе адказнасць за збор інфармацыі аб скаргах кліентаў і апрацоўку скаргаў кліентаў з-за якасці прадукту, якая не з'яўляецца ўласнай; Сабраная інфармацыя аб рэкламацыях павінна быць своечасова перададзена ў аддзел кантролю якасці. Аддзел кіравання якасцю адказвае за разгляд скаргаў на якасць прадукцыі. Апрацоўшчыкі павінны валодаць багатымі прафесійнымі ведамі і вопытам работы і ўмець аб'ектыўна ацэньваць меркаванне кліентаў.

4.1.2 Усе каментарыі кліентаў павінны быць неадкладна накіраваны спецыялісту па апрацоўцы скаргаў кліентаў, і ніхто іншы не павінен апрацоўваць іх без дазволу.

4.1.3 Пасля атрымання скаргі кліента апрацоўшчык павінен неадкладна высветліць прычыну скаргі, ацаніць яе, вызначыць характар ​​і тып праблемы і своечасова прыняць меры для яе вырашэння.

4.1.4 Адказваючы кліентам, апрацоўка меркаванняў павінна быць зразумелай, мова або тон павінны быць умеранымі, каб кліенты разумелі і лёгка прымалі іх у якасці прынцыпу.

4.2 Складзіце запісы скаргаў кліентаў

4.2.1 Усе скаргі кліентаў павінны быць запісаны ў пісьмовай форме, уключаючы назву прадукту, нумар партыі, дату скаргі, метад скаргі, прычыну скаргі, меры лячэння, вынікі лячэння і г.д.

4.2.2 Праводзіць аналіз тэндэнцый скаргаў кліентаў. Калі ёсць якія-небудзь неспрыяльныя тэндэнцыі, вызначце асноўныя прычыны і прыміце адпаведныя меры па выпраўленні.

4.2.3 Павінны весціся і захоўвацца запісы скаргаў кліентаў і іншая адпаведная інфармацыя.