2-Chlorfenothiazin

Produkt: 2-Chlorfenothiazin
Číslo CAS: 92-39-7
Č. EINECS: 202-152-5
Molekulární vzorec: C12H8ClNS
Molekulární váha: 233.72
Čistota: 98%
Charakter: White or Grey powder
Aplikace: Používá se jako meziprodukt chlorpromazin hydrochloridu
Balení: 25 kg/buben

Otázka: Jak řešíte stížnost na kvalitu?
Máme Postupy pro vyřizování stížností zákazníků, zkopírujte je takto:

4.1.1Obchodní oddělení odpovídá za shromažďování informací o stížnostech zákazníků a vyřizování stížností zákazníků z důvodu nevlastní kvality produktu; Shromážděné informace o stížnostech budou včas předány oddělení kontroly kvality. Za vyřizování stížností na kvalitu výrobků odpovídá oddělení řízení kvality. Psovodi by měli mít bohaté odborné znalosti a pracovní zkušenosti a umět objektivně vyhodnotit názory zákazníků.

4.1.2 Všechny připomínky zákazníků budou neprodleně předány zpracovateli stížností zákazníků a nikdo jiný je nebude bez oprávnění vyřizovat.

4.1.3 Po obdržení reklamace zákazníka provozovatel neprodleně zjistí příčinu reklamace, vyhodnotí ji, určí povahu a druh problému a přijme včasná opatření k jeho vyřešení.

4.1.4 Při odpovídání zákazníkům by měly být názory na zpracování jasné, jazyk nebo tón by měl být umírněný, aby zákazníci rozuměli a snadno přijali jako zásadu.

4.2Vložte záznamy o stížnostech zákazníků

4.2.1 Všechny stížnosti zákazníků by měly být zaznamenány písemně, včetně názvu produktu, čísla šarže, data reklamace, způsobu reklamace, důvodu reklamace, léčebných opatření, výsledků léčby atd.

4.2.2 Udržovat analýzu trendů zákaznických stížností. Pokud existují nějaké nepříznivé trendy, identifikujte základní příčiny a přijměte vhodná nápravná opatření.

4.2.3 Musí být vedeny a uchovávány záznamy o stížnostech zákazníků a další relevantní informace.