2-Klórfenotiazin

Termék: 2-Klórfenotiazin
CAS SZÁM: 92-39-7
EINECS SZÁM: 202-152-5
Molekuláris képlet: C12H8ClNS
Molekuláris tömeg: 233.72
Tisztaság: 98%
Karakter: White or Grey powder
Alkalmazás: A klórpromazin-hidroklorid intermedierjeként használják
Csomagolás: 25kg/dob

K: Hogyan kezeli a minőségi panaszt?
Rendelkezésünkre áll az Ügyfélpanaszok kezelésére vonatkozó eljárásrend, másolja ki az alábbiak szerint:

4.1.1 Az értékesítési osztály felelős a vevői panaszokkal kapcsolatos információk összegyűjtéséért és a termék nem belső minősége miatti vevői panaszok kezeléséért; Az összegyűjtött panaszinformációkat kellő időben továbbítani kell a minőség-ellenőrzési osztálynak. A minőségirányítási osztály felelős a termékminőségi panaszok kezeléséért. A kezelőknek gazdag szakmai tudással és munkatapasztalattal kell rendelkezniük, és képesnek kell lenniük az ügyfelek véleményének objektív értékelésére.

4.1.2 Minden ügyfél észrevételt haladéktalanul továbbítani kell az ügyfélpanasz-kezelőnek, és azt senki más nem kezelheti jogosulatlanul.

4.1.3 Az ügyfélpanasz beérkezését követően a kezelő köteles haladéktalanul feltárni a panasz okát, kivizsgálni, megállapítani a probléma jellegét és típusát, és időben intézkedni annak kezelésére.

4.1.4 Az ügyfeleknek való válaszadás során a feldolgozási véleményeknek világosnak, a nyelvezetnek vagy a hangnemnek mérsékeltnek kell lenniük, hogy az ügyfelek értsék és könnyen elfogadják elvként.

4.2 Nyújtsa be az ügyfélpanaszokat

4.2.1 Minden vásárlói panaszt írásban kell rögzíteni, beleértve a termék nevét, a tételszámot, a reklamáció dátumát, a reklamáció módját, a panasz okát, a kezelési intézkedéseket, a kezelési eredményeket stb.

4.2.2 Az ügyfélpanaszok trendelemzésének fenntartása. Ha bármilyen kedvezőtlen tendenciát észlel, azonosítsa a kiváltó okokat, és tegye meg a megfelelő korrekciós intézkedéseket.

4.2.3 Az ügyfélpanaszokról és egyéb releváns információkról nyilvántartást kell vezetni és meg kell őrizni.