2-클로로페노티아진

제품: 2-클로로페노티아진
CAS 번호: 92-39-7
EINECS 번호: 202-152-5
분자식: C12H8ClNS
분자 무게: 233.72
청정: 98%
성격: White or Grey powder
애플리케이션: 클로르프로마진 염산염의 중간체로 사용됩니다.
포장: 25kg/드럼

Q: 품질 불만을 어떻게 처리합니까?
당사는 고객 불만 처리 절차를 다음과 같이 복사하고 있습니다.

4.1.1 영업 부서는 고객 불만 정보 수집 및 제품의 비본질적인 품질로 인한 고객 불만 처리를 담당합니다. 수집된 불만 정보는 적시에 품질 관리 부서에 전달되어야 합니다. 품질 관리 부서는 제품 품질 불만 사항을 처리하는 업무를 담당합니다. 취급자는 풍부한 전문 지식과 업무 경험을 갖추고 있어야 하며, 고객의 의견을 객관적으로 평가할 수 있어야 합니다.

4.1.2 모든 고객의 의견은 즉시 고객불만 처리자에게 전달되어야 하며, 누구도 이를 무단으로 처리해서는 안 됩니다.

4.1.3고객 불만 사항을 접수한 처리자는 즉시 불만 사항의 ​​원인을 파악하고 평가하며 문제의 성격과 유형을 판단하고 적시에 처리 조치를 취해야 합니다.

4.1.4 고객 응대 시 처리의견이 명확해야 하며, 언어나 어조가 적당해야 고객이 이해하고 수용하기 쉽도록 하는 것을 원칙으로 한다.

4.2고객불만기록 보관

4.2.1모든 고객불만은 제품명, 제조번호, 불만일자, 불만방법, 불만사유, 처리방법, 처리결과 등을 서면으로 기록하여야 한다.

4.2.2고객불만 동향분석을 유지한다. 불리한 추세가 있는 경우 근본 원인을 식별하고 적절한 시정 조치를 취합니다.

4.2.3고객 불만 사항 및 기타 관련 정보에 대한 기록을 보관하고 보관해야 합니다.