2-chloorfenothiazine

Product: 2-chloorfenothiazine
CAS-NR.: 92-39-7
EINECS-NR.: 202-152-5
Moleculaire formule: C12H8ClNS
Molecuulgewicht: 233.72
Puurheid: 98%
Karakter: White or Grey powder
Sollicitatie: Het wordt gebruikt als tussenproduct van chloorpromazinehydrochloride
Inpakken: 25kg/trommel

Vraag: Hoe behandel je kwaliteitsklachten?
We hebben de Procedures voor het afhandelen van klachten van klanten, kopieer deze als volgt:

4.1.1De verkoopafdeling is verantwoordelijk voor het verzamelen van informatie over klachten van klanten en de afhandeling van klachten van klanten vanwege de niet-intrinsieke kwaliteit van het product; De verzamelde klachteninformatie moet tijdig worden doorgegeven aan de afdeling kwaliteitscontrole. De afdeling kwaliteitsmanagement is verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten over de productkwaliteit. De behandelaars moeten over een rijke professionele kennis en werkervaring beschikken en in staat zijn de mening van klanten objectief te beoordelen.

4.1.2 Alle opmerkingen van klanten zullen onmiddellijk worden doorgestuurd naar de klachtenbehandelaar van de klant, en niemand anders zal deze zonder toestemming behandelen.

4.1.3Na ontvangst van een klacht van een klant zal de behandelaar onmiddellijk de oorzaak van de klacht opsporen, deze beoordelen, de aard en het type van het probleem vaststellen en tijdig maatregelen nemen om het probleem op te lossen.

4.1.4Bij het reageren op klanten moeten de verwerkingsadviezen duidelijk zijn, het taalgebruik of de toon gematigd, zodat klanten het principe begrijpen en gemakkelijk kunnen accepteren.

4.2 Klachtenregistratie van klanten indienen

4.2.1Alle klachten van klanten moeten schriftelijk worden vastgelegd, inclusief productnaam, batchnummer, klachtdatum, klachtmethode, klachtreden, behandelingsmaatregelen, behandelingsresultaten, enz.

4.2.2Trendanalyse van klachten van klanten bijhouden. Als er sprake is van ongunstige trends, identificeer dan de onderliggende oorzaken en neem passende corrigerende maatregelen.

4.2.3 Registraties van klachten van klanten en andere relevante informatie moeten worden gearchiveerd en bewaard.