2-kloorifenotiatsiini

Tuote: 2-kloorifenotiatsiini
CAS NRO: 92-39-7
EINECS NRO: 202-152-5
Molekyylikaava: C12H8ClNS
Molekyylipaino: 233.72
Puhtaus: 98%
Merkki: White or Grey powder
Sovellus: Sitä käytetään klooripromatsiinihydrokloridin välituotteena
Pakkaus: 25kg/rumpu

K: Kuinka käsittelet laatuvalitusta?
Meillä on menettelyt asiakasvalitusten käsittelemiseksi, kopioi seuraavasti:

4.1.1Myyntiosasto on vastuussa asiakasvalitustietojen keräämisestä ja tuotteen ei-sisäisestä laadusta johtuvien asiakasvalitusten käsittelystä; Kerätyt valitustiedot on välitettävä laadunvalvontaosastolle hyvissä ajoin. Laadunhallintaosasto vastaa tuotteiden laatuvalitusten käsittelystä. Käsittelijöillä tulee olla runsaasti ammatillista tietämystä ja työkokemusta ja he pystyvät arvioimaan objektiivisesti asiakkaiden mielipiteitä.

4.1.2 Kaikki asiakkaiden kommentit välitetään viipymättä asiakasvalituksen käsittelijälle, eikä kukaan muu saa käsitellä niitä ilman lupaa.

4.1.3 Asiakkaan valituksen saatuaan käsittelijän tulee välittömästi selvittää valituksen syy, arvioida se, selvittää ongelman luonne ja tyyppi sekä ryhtyä oikea-aikaisiin toimenpiteisiin sen ratkaisemiseksi.

4.1.4Asiakkaille vastatessa käsiteltävien mielipiteiden tulee olla selkeitä, kielen tai sävyn tulee olla maltillista, jotta asiakkaat ymmärtävät ja helposti hyväksyttävät periaatteeksi.

4.2Tee asiakasvalitusasiakirjat

4.2.1Kaikki asiakkaiden valitukset tulee tallentaa kirjallisesti, mukaan lukien tuotteen nimi, eränumero, valituspäivämäärä, valitustapa, valituksen syy, hoitotoimenpiteet, hoitotulokset jne.

4.2.2Ylläpidä asiakasvalitusten trendianalyysiä. Jos havaitset haitallisia suuntauksia, tunnista perimmäiset syyt ja ryhdy asianmukaisiin korjaaviin toimiin.

4.2.3 Asiakkaiden valitukset ja muut asiaankuuluvat tiedot on tallennettava ja säilytettävä.