2-Klorofenotiazinë

Produkt: 2-Klorofenotiazinë
NRr CAS: 92-39-7
EINECS NR.: 202-152-5
Formula molekulare: C12H8ClNS
Peshë molekulare: 233.72
Pastërtia: 98%
Karakteri: White or Grey powder
Aplikacion: Përdoret si ndërmjetës i hidroklorurit të klorpromazinës
Paketimi: 25 kg / daulle

Pyetje: Si e trajtoni ankesën cilësore?
Ne kemi Procedurat për trajtimin e ankesave të klientëve, kopjoni si më poshtë:

4.1.1 Departamenti i shitjeve është përgjegjës për mbledhjen e informacionit për ankesat e klientëve dhe trajtimin e ankesave të klientëve për shkak të cilësisë jo të brendshme të produktit; Informacioni i mbledhur i ankesave do t'i transmetohet departamentit të kontrollit të cilësisë në kohën e duhur. Departamenti i menaxhimit të cilësisë është përgjegjës për trajtimin e ankesave për cilësinë e produktit. Trajtuesit duhet të kenë njohuri të pasura profesionale dhe përvojë pune dhe të jenë në gjendje të vlerësojnë në mënyrë objektive opinionet e klientëve.

4.1.2 Të gjitha komentet e klientëve do t'i përcillen menjëherë mbajtësit të ankesave të klientit dhe askush tjetër nuk do t'i trajtojë ato pa autorizim.

4.1.3 Pas marrjes së një ankese të klientit, trajtuesi duhet të zbulojë menjëherë shkakun e ankesës, ta vlerësojë atë, të përcaktojë natyrën dhe llojin e problemit dhe të marrë masa në kohë për ta trajtuar atë.

4.1.4 Kur u përgjigjeni klientëve, opinionet e përpunimit duhet të jenë të qarta, gjuha ose toni duhet të jenë të moderuar, në mënyrë që klientët të kuptojnë dhe të pranohen lehtësisht si parim.

4.2 Regjistroni të dhënat e ankesave të klientëve

4.2.1 Të gjitha ankesat e klientëve duhet të regjistrohen në formë të shkruar, duke përfshirë emrin e produktit, numrin e serisë, datën e ankesës, metodën e ankesës, arsyen e ankesës, masat e trajtimit, rezultatet e trajtimit, etj.

4.2.2 Ruajtja e analizës së trendit të ankesave të klientëve. Nëse ka ndonjë tendencë negative, identifikoni shkaqet rrënjësore dhe ndërmerrni veprimet e duhura korrigjuese.

4.2.3 Të dhënat e ankesave të klientëve dhe informacione të tjera relevante duhet të depozitohen dhe mbahen.