2-Chlorophenothiazine

produk: 2-Chlorophenothiazine
NO. CAS: 92-39-7
NO. EINECS: 202-152-5
Formula molekul: C12H8ClNS
Berat molekul: 233.72
Kesucian: 98%
watak: White or Grey powder
Permohonan: Ia digunakan sebagai perantaraan chlorpromazine hydrochloride
Pembungkusan: 25kg/dram

S: Bagaimanakah anda melayan aduan kualiti?
Kami mempunyai Prosedur untuk mengendalikan aduan pelanggan, salin seperti berikut:

4.1.1Jabatan jualan bertanggungjawab untuk pengumpulan maklumat aduan pelanggan dan pengendalian aduan pelanggan kerana kualiti bukan intrinsik produk; Maklumat aduan yang dikumpul hendaklah dihantar kepada jabatan kawalan kualiti tepat pada masanya. Jabatan pengurusan kualiti bertanggungjawab untuk mengendalikan aduan kualiti produk. Pengendali harus mempunyai pengetahuan profesional dan pengalaman kerja yang kaya dan dapat menilai secara objektif pendapat pelanggan.

4.1.2 Semua komen pelanggan hendaklah dimajukan segera kepada pengendali aduan pelanggan, dan tiada orang lain akan mengendalikannya tanpa kebenaran.

4.1.3Setelah menerima aduan pelanggan, pengendali hendaklah segera mengetahui punca aduan, menilainya, menentukan jenis dan jenis masalah, dan mengambil langkah tepat pada masanya untuk menanganinya.

4.1.4Apabila memberi respons kepada pelanggan, pendapat pemprosesan harus jelas, bahasa atau nada harus sederhana, supaya pelanggan faham dan mudah diterima sebagai prinsip.

4.2Failkan rekod aduan pelanggan

4.2.1Semua aduan pelanggan hendaklah direkodkan dalam bentuk bertulis, termasuk nama produk, nombor kelompok, tarikh aduan, kaedah aduan, sebab aduan, langkah rawatan, keputusan rawatan, dsb.

4.2.2 Mengekalkan analisis trend aduan pelanggan. Jika terdapat sebarang trend buruk, kenal pasti punca dan ambil tindakan pembetulan yang sewajarnya.

4.2.3Rekod aduan pelanggan dan maklumat lain yang berkaitan hendaklah difailkan dan disimpan.