2-क्लोरोफेनोथियाज़ीन

उत्पाद: 2-क्लोरोफेनोथियाज़ीन
CAS संख्या।: 92-39-7
EINECS सं.: 202-152-5
आण्विक सूत्र: C12H8ClNS
आणविक वजन: 233.72
शुद्धता: 98%
चरित्र: White or Grey powder
आवेदन पत्र: इसका उपयोग क्लोरप्रोमज़ाइन हाइड्रोक्लोराइड के मध्यवर्ती के रूप में किया जाता है
पैकिंग: 25 किग्रा/ड्रम

प्रश्न: आप गुणवत्ता शिकायत का इलाज कैसे करते हैं?
हमारे पास ग्राहक शिकायतों से निपटने की प्रक्रिया है, जिसकी प्रतिलिपि इस प्रकार है:

4.1.1बिक्री विभाग ग्राहक शिकायत जानकारी के संग्रह और उत्पाद की गैर-आंतरिक गुणवत्ता के कारण ग्राहक शिकायतों के निपटान के लिए जिम्मेदार है; एकत्रित शिकायत जानकारी को समय पर गुणवत्ता नियंत्रण विभाग को प्रेषित किया जाएगा। गुणवत्ता प्रबंधन विभाग उत्पाद गुणवत्ता शिकायतों के निपटान के लिए जिम्मेदार है। हैंडलर के पास समृद्ध पेशेवर ज्ञान और कार्य अनुभव होना चाहिए और ग्राहकों की राय का निष्पक्ष मूल्यांकन करने में सक्षम होना चाहिए।

4.1.2 सभी ग्राहक टिप्पणियाँ तुरंत ग्राहक शिकायत प्रबंधक को भेज दी जाएंगी, तथा कोई भी अन्य व्यक्ति बिना प्राधिकरण के उन पर कार्रवाई नहीं करेगा।

4.1.3ग्राहक की शिकायत प्राप्त होने पर, हैंडलर को तुरंत शिकायत का कारण पता लगाना होगा, उसका मूल्यांकन करना होगा, समस्या की प्रकृति और प्रकार का निर्धारण करना होगा, तथा उससे निपटने के लिए समय पर उपाय करना होगा।

4.1.4ग्राहकों को जवाब देते समय, प्रसंस्करण राय स्पष्ट होनी चाहिए, भाषा या लहजा संयत होना चाहिए, ताकि ग्राहक इसे आसानी से समझ सकें और इसे सिद्धांत के रूप में स्वीकार कर सकें।

4.2ग्राहक शिकायत रिकॉर्ड दर्ज करें

4.2.1सभी ग्राहक शिकायतों को लिखित रूप में दर्ज किया जाना चाहिए, जिसमें उत्पाद का नाम, बैच संख्या, शिकायत तिथि, शिकायत विधि, शिकायत का कारण, उपचार उपाय, उपचार परिणाम आदि शामिल हों।

4.2.2ग्राहक शिकायतों का रुझान विश्लेषण बनाए रखें। यदि कोई प्रतिकूल रुझान है, तो मूल कारणों की पहचान करें और उचित सुधारात्मक कार्रवाई करें।

4.2.3ग्राहकों की शिकायतों और अन्य प्रासंगिक जानकारी का रिकार्ड दर्ज किया जाएगा और रखा जाएगा।