2-ક્લોરોફેનોથિયાઝિન

ઉત્પાદન: 2-ક્લોરોફેનોથિયાઝિન
CAS નંબર: 92-39-7
EINECS નંબર: 202-152-5
મોલેક્યુલર ફોર્મ્યુલા: C12H8ClNS
મોલેક્યુલર વજન: 233.72
શુદ્ધતા: 98%
પાત્ર: White or Grey powder
અરજી: તેનો ઉપયોગ ક્લોરપ્રોમેઝિન હાઇડ્રોક્લોરાઇડના મધ્યવર્તી તરીકે થાય છે
પેકિંગ: 25 કિગ્રા/ડ્રમ

પ્ર: તમે ગુણવત્તાની ફરિયાદનો ઉપચાર કેવી રીતે કરશો?
અમારી પાસે ગ્રાહકની ફરિયાદો સંભાળવા માટેની પ્રક્રિયાઓ છે, જેની નકલ નીચે મુજબ છે:

4.1.1 ગ્રાહક ફરિયાદ માહિતીના સંગ્રહ અને ઉત્પાદનની બિન-આંતરિક ગુણવત્તાને કારણે ગ્રાહકની ફરિયાદોના સંચાલન માટે વેચાણ વિભાગ જવાબદાર છે; એકત્રિત ફરિયાદની માહિતી ગુણવત્તા નિયંત્રણ વિભાગને સમયસર મોકલવામાં આવશે. ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન વિભાગ ઉત્પાદનની ગુણવત્તાની ફરિયાદોના સંચાલન માટે જવાબદાર છે. હેન્ડલર પાસે સમૃદ્ધ વ્યાવસાયિક જ્ઞાન અને કામનો અનુભવ હોવો જોઈએ અને તેઓ ગ્રાહકોના અભિપ્રાયોનું ઉદ્દેશ્ય મૂલ્યાંકન કરવામાં સક્ષમ હોવા જોઈએ.

4.1.2 ગ્રાહકની તમામ ટિપ્પણીઓ તરત જ ગ્રાહક ફરિયાદ હેન્ડલરને ફોરવર્ડ કરવામાં આવશે, અને અન્ય કોઈ તેમને અધિકૃતતા વિના હેન્ડલ કરશે નહીં.

4.1.3ગ્રાહકની ફરિયાદ મળ્યા પછી, હેન્ડલર ફરિયાદનું કારણ તરત જ શોધી કાઢશે, તેનું મૂલ્યાંકન કરશે, સમસ્યાનું સ્વરૂપ અને પ્રકાર નક્કી કરશે અને તેની સાથે વ્યવહાર કરવા માટે સમયસર પગલાં લેશે.

4.1.4ગ્રાહકોને પ્રતિભાવ આપતી વખતે, પ્રક્રિયાના મંતવ્યો સ્પષ્ટ હોવા જોઈએ, ભાષા અથવા સ્વર મધ્યમ હોવો જોઈએ, જેથી ગ્રાહકો સમજી શકે અને સિદ્ધાંત તરીકે સ્વીકારવામાં સરળતા રહે.

4.2 ગ્રાહક ફરિયાદ રેકોર્ડ ફાઇલ કરો

4.2.1તમામ ગ્રાહક ફરિયાદો લેખિત સ્વરૂપમાં રેકોર્ડ થવી જોઈએ, જેમાં ઉત્પાદનનું નામ, બેચ નંબર, ફરિયાદની તારીખ, ફરિયાદ પદ્ધતિ, ફરિયાદનું કારણ, સારવારનાં પગલાં, સારવારનાં પરિણામો વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.

4.2.2ગ્રાહકની ફરિયાદોનું વલણ વિશ્લેષણ જાળવી રાખો. જો કોઈ પ્રતિકૂળ વલણો હોય, તો મૂળ કારણોને ઓળખો અને યોગ્ય સુધારાત્મક પગલાં લો.

4.2.3ગ્રાહકની ફરિયાદોના રેકોર્ડ અને અન્ય સંબંધિત માહિતી ફાઇલ કરવામાં આવશે અને રાખવામાં આવશે.