2-ქლოროფენოთიაზინი

პროდუქტი: 2-ქლოროფენოთიაზინი
CAS NO.: 92-39-7
EINECS NO.: 202-152-5
Მოლეკულური ფორმულა: C12H8ClNS
Მოლეკულური წონა: 233.72
სიწმინდე: 98%
პერსონაჟი: White or Grey powder
განაცხადი: იგი გამოიყენება როგორც ქლორპრომაზინის ჰიდროქლორიდის შუალედი
შეფუთვა: 25 კგ / ბარაბანი

კითხვა: როგორ ეპყრობით ხარისხის საჩივარს?
ჩვენ გვაქვს მომხმარებელთა საჩივრების განხილვის პროცედურები, დააკოპირეთ შემდეგნაირად:

4.1.1 გაყიდვების განყოფილება პასუხისმგებელია მომხმარებელთა საჩივრების შესახებ ინფორმაციის შეგროვებაზე და მომხმარებელთა საჩივრების განხილვაზე, პროდუქტის არა შინაგანი ხარისხის გამო; შეგროვებული საჩივრების ინფორმაცია დროულად უნდა გადაეცეს ხარისხის კონტროლის დეპარტამენტს. ხარისხის მართვის განყოფილება პასუხისმგებელია პროდუქტის ხარისხის საჩივრების განხილვაზე. დამმუშავებლებს უნდა ჰქონდეთ მდიდარი პროფესიული ცოდნა და სამუშაო გამოცდილება და შეეძლოთ ობიექტურად შეაფასონ მომხმარებელთა აზრი.

4.1.2 მომხმარებელთა ყველა კომენტარი დაუყოვნებლივ უნდა გადაეგზავნოს მომხმარებელთა საჩივრების დამმუშავებელს და სხვამ არ უნდა განიხილოს ისინი ავტორიზაციის გარეშე.

4.1.3 დამკვეთის საჩივრის მიღებისთანავე დამმუშავებელმა დაუყოვნებლივ უნდა გაარკვიოს საჩივრის მიზეზი, შეაფასოს იგი, დაადგინოს პრობლემის ბუნება და ტიპი და მიიღოს დროული ზომები მის მოსაგვარებლად.

4.1.4 მომხმარებლებზე პასუხის გაცემისას, დამუშავების მოსაზრებები უნდა იყოს მკაფიო, ენა ან ტონი უნდა იყოს ზომიერი, რათა მომხმარებლებმა გაიგონ და ადვილად მიიღონ როგორც პრინციპი.

4.2 მომხმარებლის საჩივრების ჩანაწერების შეტანა

4.2.1 მომხმარებელთა ყველა საჩივარი უნდა ჩაიწეროს წერილობითი ფორმით, მათ შორის პროდუქტის დასახელება, სერიის ნომერი, საჩივრის თარიღი, საჩივრის მეთოდი, საჩივრის მიზეზი, მკურნალობის ზომები, მკურნალობის შედეგები და ა.შ.

4.2.2 კლიენტების საჩივრების ტენდენციის ანალიზის შენარჩუნება. თუ არსებობს რაიმე უარყოფითი ტენდენციები, დაადგინეთ ძირითადი მიზეზები და მიიღეთ შესაბამისი მაკორექტირებელი ქმედებები.

4.2.3 მომხმარებელთა საჩივრების ჩანაწერები და სხვა შესაბამისი ინფორმაცია უნდა შეიტანოს და ინახებოდეს.