2-Klorofenotiazina

Produktua: 2-Klorofenotiazina
CAS ZENBAKIA: 92-39-7
EINECS ZENBAKIA: 202-152-5
Formula molekularra: C12H8ClNS
Pisu molekularra: 233.72
Garbitasuna: 98%
Pertsonaia: White or Grey powder
Aplikazio: Klorpromazina klorhidratoaren bitarteko gisa erabiltzen da
Enbalatzea: 25kg/danborra

G: Nola tratatzen dituzu kalitatezko kexa?
Bezeroen kexak kudeatzeko Prozedurak ditugu, kopiatu honela:

4.1.1 Salmenta-saila bezeroen kexaren informazioa biltzeaz eta bezeroen kexak kudeatzeaz arduratzen da produktuaren berezko kalitatea ez dela eta; Bildutako kexa-informazioa kalitate-kontroleko departamentuari helaraziko zaio garaiz. Kalitatearen kudeaketa saila produktuen kalitatearen kexak kudeatzeaz arduratzen da. Kudeatzaileek ezagutza profesional eta lan esperientzia aberatsa izan behar dute eta bezeroen iritziak objektiboki ebaluatzeko gai izan.

4.1.2 Bezeroen iruzkin guztiak berehala bidaliko zaizkio bezeroen kexak kudeatzaileari, eta beste inork ez ditu kudeatuko baimenik gabe.

4.1.3Bezeroaren kexa bat jasotzen duenean, kudeatzaileak berehala ezagutuko du kexaren kausa, ebaluatu, arazoaren izaera eta mota zehaztu eta neurri egokiak hartuko ditu horri aurre egiteko.

4.1.4Bezeroei erantzuteko orduan, prozesatzeko iritziak argiak izan behar dira, hizkuntza edo tonua moderatua izan behar da, bezeroek printzipio gisa uler dezaten eta erraz onar dezaten.

4.2 Bezeroen kexa erregistroak artxibatu

4.2.1 Bezeroen kexa guztiak idatziz erregistratu behar dira, produktuaren izena, lote-zenbakia, kexa-data, kexa-metodoa, kexa-arrazoia, tratamendu-neurriak, tratamendu-emaitzak, etab.

4.2.2 Bezeroen kexen joera-analisia mantentzea. Joera kaltegarririk badago, identifikatu arrazoiak eta hartu neurri zuzentzaileak.

4.2.3Bezeroen kexen erregistroak eta bestelako informazio garrantzitsua artxibatu eta gordeko dira.