2-hlorfenotiazin

proizvod: 2-hlorfenotiazin
CAS BR.: 92-39-7
EINECS BR.: 202-152-5
Molekularna formula: C12H8ClNS
Molekularna težina: 233.72
čistoća: 98%
lik: White or Grey powder
primjena: Koristi se kao intermedijer hlorpromazin hidrohlorida
Pakovanje: 25 kg/bubanj

P: Kako tretirate pritužbe na kvalitet?
Imamo Procedure za postupanje po pritužbama kupaca, kopirajte kako slijedi:

4.1.1 Odeljenje prodaje odgovorno je za prikupljanje informacija o žalbama kupaca i postupanje sa pritužbama kupaca zbog kvaliteta proizvoda koji nije svojstven; Prikupljene informacije o reklamaciji blagovremeno se dostavljaju odjelu za kontrolu kvaliteta. Odjel za upravljanje kvalitetom odgovoran je za rješavanje pritužbi na kvalitet proizvoda. Rukovaoci treba da imaju bogato stručno znanje i radno iskustvo i da budu u stanju da objektivno procene mišljenja kupaca.

4.1.2 Svi komentari kupaca odmah će biti proslijeđeni voditelju žalbe korisnika i niko drugi ih neće rješavati bez ovlaštenja.

4.1.3 Po prijemu reklamacije korisnika, rukovalac će odmah otkriti uzrok reklamacije, procijeniti je, utvrditi prirodu i vrstu problema i blagovremeno preduzeti mjere za rješavanje istog.

4.1.4 Prilikom odgovaranja kupcima, mišljenja obrade treba da budu jasna, jezik ili ton treba da budu umereni, tako da kupci razumeju i lako prihvataju kao princip.

4.2 Podnesite evidenciju o žalbama kupaca

4.2.1 Sve pritužbe kupaca treba zabilježiti u pisanoj formi, uključujući naziv proizvoda, broj serije, datum žalbe, metod žalbe, razlog žalbe, mjere liječenja, rezultate tretmana itd.

4.2.2 Održavati analizu trendova pritužbi kupaca. Ako postoje negativni trendovi, identificirajte korijenske uzroke i poduzmite odgovarajuće korektivne mjere.

4.2.3 Evidencija žalbi kupaca i druge relevantne informacije će se voditi i čuvati.