2-Хлорфенотиазин

Бүтээгдэхүүн: 2-Хлорфенотиазин
CAS №: 92-39-7
EINECS ДУГААР: 202-152-5
Молекулын томъёо: C12H8ClNS
Молекул жин: 233.72
Цэвэр байдал: 98%
Дүр: White or Grey powder
Хэрэглээ: Үүнийг хлорпромазин гидрохлоридын завсрын бүтээгдэхүүн болгон ашигладаг
Савлах: 25 кг / хүрд

Асуулт: Та чанарын гомдлыг хэрхэн авч үздэг вэ?
Бидэнд хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх журам байдаг бөгөөд дараах байдлаар хуулбарлана.

4.1.1.Бүтээгдэхүүний чанараас шалтгаалсан хэрэглэгчийн гомдлын мэдээллийг цуглуулах, хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх ажлыг борлуулалтын алба хариуцна; Цуглуулсан гомдлын мэдээллийг чанарын хяналтын хэлтэст цаг тухайд нь дамжуулна. Чанарын удирдлагын хэлтэс нь бүтээгдэхүүний чанарын гомдлыг шийдвэрлэх үүрэгтэй. Ажиллагчид мэргэжлийн арвин мэдлэг, ажлын туршлагатай байх ёстой бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн санал бодлыг бодитойгоор үнэлэх чадвартай байх ёстой.

4.1.2 Үйлчлүүлэгчийн бүх санал хүсэлтийг хэрэглэгчийн гомдол хүлээн авагчид нэн даруй шилжүүлэх бөгөөд өөр хэн ч зөвшөөрөлгүйгээр шийдвэрлэхгүй.

4.1.3.Харилцагч нь үйлчлүүлэгчийн гомдлыг хүлээн авмагц гомдлын шалтгааныг нэн даруй олж, үнэлэлт дүгнэлт өгч, асуудлын мөн чанар, хэлбэрийг тодорхойлж, шийдвэрлэх арга хэмжээг цаг тухайд нь авна.

4.1.4 Үйлчлүүлэгчдэд хариу өгөхдөө санал бодол нь тодорхой, хэл, өнгө аяс нь дунд зэрэг байх ёстой бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгчид ойлгомжтой, хүлээн зөвшөөрөхөд хялбар байх ёстой.

4.2 Хэрэглэгчийн гомдлын бүртгэлийг бөглөх

4.2.1 Хэрэглэгчийн бүх гомдлыг бүтээгдэхүүний нэр, багцын дугаар, гомдлын огноо, гомдлын арга, гомдлын шалтгаан, эмчилгээний арга хэмжээ, эмчилгээний үр дүн гэх мэт бичгээр бүртгэнэ.

4.2.2 Хэрэглэгчийн гомдлын чиг хандлагын шинжилгээг хөтлөх. Хэрэв ямар нэгэн сөрөг хандлага байгаа бол үндсэн шалтгааныг тодорхойлж, зохих засч залруулах арга хэмжээ авна.

4.2.3.Хэрэглэгчийн гомдлын бүртгэл, холбогдох бусад мэдээллийг бүртгэж, хадгална.